网上零售商对快递服务商多层次信任形成机制研究

　　第1章 绪论
　　1.1 研究背景
　　1.1.1 我国网上零售市场发展迅猛
　　1.1.2 快递服务制约网上零售发展
　　1.2 研究的王要目的和意义
　　1.2.1 研究日的
　　1.2.2 研究意义
　　1.3 研究方法和技术路线
　　1.3.1 研究力法
　　1.3.2 技术路线
　　1.4 主要内容及创新点
　　1.4.1 主要内容及章节安排
　　1.4.2 主要创新电
　　1.5 本章小结
　　第2章 文献综述
　　2.1 网上零售商与快递服务商相关研究
　　2.1.1 网上零售与阿J零售商
　　2.1.2 快递服务与快递服务质量
　　2.1.3 网上零售商与快递服务商关系
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　　第3章 假设提出与模型构建
　　第4章 研究设计与方法
　　第5章 数据分析与结果
　　第6章 案例分析
　　第7章 研究结论与展望

　　张修志，1977年生，山东莒县人，博士，副教授，现任江两理工大学经济管理学院副院长，江西省政府发展研究中心特约研究员。主要从事物流与电子商务、网络舆情等领域研究。近年来，共发表学术论文20采篇，其中EI检索6篇，中文核心期刊10篇；主持和参与国家自然科学基会、省部级课题10余项，主持企业横向课题2项，先后为中国人寿、赣州烟草、赣南卷烟，等企业做过管理咨询和服务。

　　《网上零售商对快递服务商多层次信任形成机制研究》研究基于信任研究的视角，借鉴信任形成的前因性研究和机制性研究理论及时间嵌入性理论，提出了如下四个研究问题：（1）网上零售商与快递服务商存在怎样的合作和信任关系？（2）影响网上零售商对快递服务商信任的因素有哪些？（3）这些因素之间存在什么样的关系？（4）这些因素如何影响信任的形成？
　　针对上述四个问题，本研究采用理论研究与实证研究相结合、定性研究与定量研究相结合的方法，在对相关文献进行理论分析的基础上，剖析了网上零售商与快递服务商的多层次关系，融合了时间嵌入性理论与信任形成的前因性研究和机制性研究理论，提出了基于时间嵌入性的信任形成机制研究模型和假设，并通过问卷调查的实证分析和案例分析的方法对研究模型和假设进行了检验。