拥抱你的员工

　　前言：所有人都希望受到赞赏
　　第一部分 友善
　　彼此之间如何相待
　　第1章 创建一种友善的文化
　　第2章 如何聘用友善的员工
　　第3章 忘掉试用期，让我们成为一生的伴侣
　　第4章 是Kathy还是Cathy？（Cathie还是Kathi？）
　　第5章 建立人情关系
　　第6章 工作就是娱乐，这很有趣
　　第7章 并非所有人都想要兰花
　　第8章 既然你已建立关系，维持关系
　　拥抱学习指南第一条：友善
　　第二部分 信任
　　最重要的原则
　　第9章 没问题
　　第10章 要期望和标准，不要规章制度
　　第11章 一个新的世界，“当然”哲学
　　第12章 我们喜欢凡事透明
　　第13章 建立在正面和优势的基础上
　　第14章 探查可以，别审查
　　第15章 冲突调解：当温妮不和克里斯廷说话时
　　第16章 去月球
　　拥抱学习指南第二条：信任
　　第三部分 自豪
　　我们大家的动力
　　第17章 感觉自己就是企业
　　第18章 在办公室举办个人聚会
　　第19章 贴近社区
　　第20章 传播消息
　　第21章 掌声响起
　　拥抱学习指南第三条：自豪
　　第四部分 参与
　　五个Ⅰ
　　第22章 你无法单打独斗
　　第23章 邀请
　　第24章 意见
　　第25章 参与
　　第26章 介入
　　第27章 授权
　　拥抱学习指南第四条：参与
　　第五部分 认同
　　不只是钱的问题
　　第28章 别忘了钱的问题
　　第29章 还要对症下药
　　第30章 将奖励进行下去
　　第31章 公平并不总是平等的
　　第32章 全天候拥抱
　　第33章 当激情退去
　　第34章 欢迎回来，欢迎回家
　　拥抱学习指南第五条：认同
　　后记 我打算今天就开始玩得开心
　　附录 拥抱成绩测试（HAT）
　　致谢
　　译后记

　　    杰克?米切尔，是三家经营最为成功的服装店——Mitchells/Richards/Marshs的首席执行官。他和妻子琳达以及他们的四个儿子生活在康涅狄格州的威尔顿。

　　《拥抱你的员工》一书中，杰克·米切尔将如何创造幸福员工的秘诀分享给大家，这些秘诀虽然看似简单，但是招招都能出奇制胜：对他们友善（一开始就聘用友善的员工）。信任他们（他们应该得到你的信任，并将更加努力漂亮地完成工作，以继续赢得这种信任感）。向他们灌输自豪感（当他们为自己的工作引以为豪时，会表现得更加富有成效）。让他们参与（因为你无法单打独斗）。慷慨地对他们表示认同（且不止是在金钱方面—但也别太吝啬）。