第1章 电子商务概述
1.1 传统商务与电子商务
1.1.1 什么是电子商务
1.1.2 商务运作流程
1.2 电子商务的基本框架
1.3 电子商务标准
1.3.1 国外电子商务标准发展
1.3.2 网上零售交易标准
1.3.3 我国电子商务相关标准发展
1.4 因特网
1.4.1 因特网的发展
1.4.2 接入因特网的方法
1.4.3 IP地址
1.4.4 域名
1.4.5 Internet的应用
1.5 移动电子商务
1.5.1 移动电子商务的定义
1.5.2 移动电子商务的特点
1.5.3 移动商务应用
第2章 电子商务交易模式
2.1 B2C电子商务
2.1.1 B2C电子商务交易概述
2.1.2 B2C电子商务的主要环节
2.1.3 网上消费市场及购买行为特征
2.1.4 适合于网上销售的商品
2.2 B2B电子商务
2.2.1 B2B电子商务的概念和特点
2.2.2 B2B电子商务交易的优势
2.2.3 B2B电子商务交易模式
2.3 C2C电子商务
2.3.1 C2C电子商务交易概述
2.3.2 拍卖平台运作模式
2.3.2 店铺平台运作模式
第3章 电子支付系统
3.1 电子货币
3.1.1 电子货币概念
3.1.2 电子货币的发行和运行
3.1.3 储值卡型电子货币
3.1.4 银行卡型电子货币
3.1.5 电子支票
3.1.6 电子现金
3.2 网上支付
3.2.1 什么是网上支付
3.2.2 网络银行
3.2.3 第三方支付
3.2.4 网上支付工具的比较
第4章 电子商务交易安全
4.1 电子商务安全概述
4.1.1 电子商务交易的安全问题
4.1.2 电子商务的安全控制要求
4.2 电子商务安全技术
4.2.1 数据加密技术
4.2.2 数字签名技术
4.2.3 数字证书
4.2.4 信息加密与数字认证的综合应用
4.3 电子商务安全交易协议
4.3.1 SSL协议
4.3.2 SET协议
4.3.3 SSL协议与SET协议比较
第5章 EDI电子商务
5.1 概述
5.1.1 EDI定义
5.1.2 EDI中商业信息的流通方式
5.1.3 EDI标准
5.2 EDI系统
5.2.1 EDI系统的组成
5.2.2 EDI报文的产生与传输
5.2.3 EDI软件
5.2.4 EDI硬件
5.2.5 EDI中心
5.2.6 EDI与Internet
第6章 网络营销
6.1 网络营销概述
6.1.1 网络营销的特点
6.1.2 网络营销与传统营销
6.1.3 网上消费者的购买行为
6.2 网上产品
6.2.1 网上产品的利益
6.2.2 网上产品的成本
6.2.3 网上的产品组合策略
6.3 网络销售
6.3.1 网络营销渠道的职能
6.3.2 网络广告
6.3.3 网络促销
6.3.4 许可营销
6.3.5 搜索引擎营销
6.4 网络营销计划
6.4.1 制定网络营销计划的七个步骤
6.4.2 设计营销组合战略
6.4.3 行动计划
第7章 电子商务法律
7.1 电子商务法概述
7.1.1 电子商务法的概念
7.1.2 电子商务法的特点
7.1.3 电子商务法的特殊问题
7.2 相关的电子商务法
7.2.1 电子签名法
7.2.2 电子合同法
7.2.3 域名法律保护
第8章 网上创业实务
实验一 网上购物——网上注册
实验二 网上购物——网上搜索宝贝并购买
实验三 网上购物——付款和收货
实验四 网上开店——申请支付宝认证
实验五 网上开店——发布产品
实验六 网上开店——店铺营业及发货评价
实验七 网上支付——支付宝的使用
第9章 网上开店实务模拟
实验一 申请开店与商店基本信息
实验二 商品管理
实验三 店面管理
实验四 交易管理与客户管理
实验五 资讯管理与评论管理
参考文献
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