作者简介
序
致谢
中文版致谢
第1章 卓越绩效：跨越S曲线
寻找一种模式
真相、虚构和犬儒学派
模式显现
第一部分
攀登S曲线
第2章 足够大的市场洞察力
识别BEMI
相信科技的力量
将未来分割为易管理的若干部分
第3章 扩大规模前的基准胜任能力
套车之前先备好马
创建基准能力
以独特能力扩张
第4章 赢得真正的人才
全面胜任力缔造的企业能力
互相责任制带来可预测性
荣誉文化营造可靠性
持续改善的共同理念
第二部分
跨越S曲线
第5章 隐藏的S曲线
洞察力何时失效
停滞不前将导致永久下滑
被规模的幻象所蒙蔽
（危险的）效率冲动
识别隐藏的S曲线
第6章 以边缘为中心的战略
隐藏的竞争S曲线
市场边缘战略
组织边缘战略
控制边缘战略
第7章 先于曲线而改变的领导力
隐藏的能力S曲线的危险之处
制定提前调整的模式
着眼于现在与未来的领导团队
妥善管理，避免负担过重
第8章 人才温室
理解人才短缺
种瓜得瓜，种豆得豆
建立人才温室的条件
从压力中获得力量
通过多样性团队培养耐久力
提供成长空间
第9章 前方急弯
数据分析
数字营销
云计算
新兴市场中的消费者
移动服务
全球人才稀缺
智能基础设施解决方案
可持续性
附录 什么是卓越绩效企业
确定相关竞争对手
确认卓越绩效企业
确定卓越绩效的驱动和关键因素
职能把握分析
基于地域的同业组合分析
研究还在继续
参考文献
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