运营管理（原书第9版）

　　译者序
　　前言
　　第一部分 运营战略和管理变革
　　第1章 应用领域介绍
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　　第二部分 产品设计与工艺选择
　　第4章 工艺分析
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　　第三部分 供应链设计
　　管理简介 电子商务与电子
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　　第四部分 规划及控制供应链
　　管理简介 企业资源计划系统
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　　第五部分 系统修正
　　第16章 运营咨询与流程再造
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　　补充材料
　　附录

　　MBA教材精品译丛。《运营管理(原书第9版)》系美国南加州大学教授理查德·B·蔡斯等在运营管理学领域的又一力作。《运营管理(原书第9版)》既概括了运营管理学的基本理论和方法体系，又全面反映了此学科的新进展，强调了运营管理对企业整体竞争力的重大意义，突出了运营战略、供应链管理、工艺设计、服务运营和信息技术在这一领域的应用。《运营管理(原书第9版)》注重理论与实践的结合，附有大量的例题和案例，涵盖了很多一流企业近年来采取的新做法和成功实践。《运营管理(原书第9版)》图文并茂，语言生动，资料翔实，是一本很好的运营管理学教材。
　　《运营管理(原书第9版)》适合管理专业的高年级本科生、研究生、相关领域的从业者和研究人员学习使用。