第一部分 成功演讲的基本原则
获得基本技巧的捷径
培养演讲的自信心
有效说话的速简方法
第二部分 沟通的技巧
如何准备讲演
记住他人的姓名
明白对方的想法
设身处地
搞清听者的身份
为听众着想
了解听众的心境
尊重对方的需求
让听众感受共鸣
请求的效果
创造新的热忱
自己靠自己
性格是演讲成功关键
提出共同的赞同点
让对方说“是”
第三部分 演讲时的沟通艺术
发表演说的适当态度
改善你的词藻
台风与个性
第四部分 如何成功说话
引人注目的说话
具备演讲目的和材料
有效传达信息
吸引听众的眼球
让专业词语变得简单
使演讲形象化
设置悬念的演说
幽默的力量
三分钟打动听众
如何组织演讲
以自己生活中的事例来演说
直接向听众提出请求
说出原因以及听众的利益所在
听话知人
了解听众心理
听众的情报源在哪
听众使用“借用语”的心理
听众思考语心态
听众附会语心态
运用感染力的语言
声调的形态
以静制动效应
刚柔相济的演说
慎用“经验之谈”
简单明了的演说
巧下台阶
巧妙说“不”
幽默拒绝术
巧妙转移听众注意力
即席发言技巧
转换话题
第五部分 成功演讲的挑战
组织较长讲演
善用已学到的技巧
作简短讲演以获取行动
说明情况的讲演
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