100位新中国成立以来感动中国人物：杨怀远

　　■为人民服务的“小扁担”（代序）
　　■青少年时代
　　凄苦童年
　　参军入伍
　　■海员初当
　　学习标兵
　　榜样的力量
　　“小扁担”的由来
　　崇高的荣誉
　　一追求理想
　　动乱年代
　　三辞政委
　　一学无止境
　　《讲点服务学》
　　特色服务
　　日记歌谣
　　■人问大爱
　　老人的拐杖
　　孩子的保姆
　　病人的护士
　　聋子的耳朵
　　哑巴的嘴巴
　　瞎子的眼睛
　　情连四海
　　■砥砺风霜
　　患难与共
　　诉讼风波
　　■开放时代
　　坚定信念
　　再学雷锋
　　谢绝小费
　　一告别大海
　　“小扁担”的故事
　　余霞满天
　　■感动中国
　　全国劳模
　　誉满神州
　　永远的“小扁担”
　　■后记在平凡中感动中国

　　《100位新中国成立以来感动中国人物：杨怀远》讲述了杨怀远把当好一名客运服务员作为他全心全意为人民服务、施展个人才华、体现人生价值的舞台，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他几十年如一日，把全部身心都投入到为旅客服务之中。他热爱旅客，把旅客当亲人，他常说的一句话是：“宁愿自己多麻烦，不使旅客不方便；宁愿自己多流汗，不使旅客有困难。”始终以”让旅客满意而去”为座右铭，为旅客做了无数的好事，也赢得了无数赞誉。许多旅客写在他小扁担上的肺腑之言，是对他的最高奖赏。