第一章 绩效管理导论（1）
第一节 绩效与绩效管理3
一、绩效3
二、绩效管理6
第二节 绩效管理基础9
一、目标管理9
二、工作分析14
三、绩效管理与人力资源管理的关系19
第三节 绩效管理误区和常见问题21
一、绩效管理误区22
二、绩效管理常见问题23
本章小结27
复习思考题27
第二章 绩效管理系统（29）
第一节 绩效管理系统32
一、系统论的基本原理32
二、人力资源管理系统34
三、绩效管理系统37
第二节 绩效管理系统模型42
一、关键绩效指标系统42
二、平衡计分卡系统53
本章小结62
复习思考题62
第三章 绩效计划和指标（63）
第一节 绩效计划66
一、绩效计划的含义66
二、绩效计划制订的原则69
三、绩效计划的管理程序70
四、经营业绩计划的制订74
五、员工绩效计划的制订75
第二节 绩效指标81
一、绩效指标的基本原理81
二、绩效指标的分类86
三、绩效指标设计重点90
四、绩效指标设计方法和步骤92
本章小结100
复习思考题100
第四章 绩效实施与管理（101）
第一节 绩效沟通104
一、绩效沟通的意义和原则104
二、绩效沟通内容106
三、绩效沟通方式110
四、绩效沟通方法113
第二节 绩效信息收集117
一、绩效信息收集的原因118
二、绩效信息收集的内容和方法119
三、收集信息应注意的问题120
第三节 绩效辅导122
一、工作中的绩效辅导122
二、中期回顾124
本章小结127
复习思考题127
第五章 绩效评估（129）
第一节 绩效评估主体132
一、企业绩效评估主体的演进133
二、评估主体演进对绩效评估的影响135
三、绩效评估主体的未来发展趋势136
四、绩效评估主体选取原则137
五、各类评估主体138
六、360°绩效评估141
第二节 绩效评估方法146
一、绩效评估方法选择147
二、具体绩效评估方法150
第三节 绩效评估培训159
一、绩效评估者培训的重要性159
二、评估者绩效评估的主要误区160
三、避免评估者误区的方法164
本章小结165
复习思考题166
第六章 绩效反馈与结果运用（167）
第一节 绩效反馈面谈171
一、绩效反馈的内容和意义171
二、绩效反馈面谈的前期准备172
三、绩效反馈面谈过程178
第二节 绩效改进计划183
一、绩效改进计划内容184
二、改进绩效的强化方法186
第三节 绩效评估结果运用189
一、绩效评估结果运用基础189
二、绩效评估结果的具体运用190
本章小结192
复习思考题193
第七章 绩效薪酬（195）
第一节 薪酬概述197
一、薪酬的定义及构成198
二、薪酬管理199
三、薪酬激励理论200
第二节 奖励薪酬与绩效奖励计划203
一、奖励薪酬与绩效奖励计划概述203
二、绩效奖励计划的分类204
第三节 绩效加薪与绩效奖金212
一、绩效加薪212
二、绩效奖金218
本章小结223
复习思考题223
附录（288）
附录一××集团有限公司员工绩效考核制度224
附录二员工绩效管理表格示例244
附录三绩效管理指标示例258
参考文献（281）
缺书网
扫码进群