执行是门技术活

　　序
　　前言
　　第1章 目标管理：朋确目标，理清任务
　　阅读指南：本章内容、难点和执行策略
　　技术1：SMART法——准确理解和描述你的工作目标
　　技术定义
　　标准应用：细化目标，让目标可执行
　　实践指南：利用SMART法规范日常工作
　　思维拓展：在正确的方向上努力
　　技术2：目标展开图——将工作任务细化成可执行单元
　　技术定义
　　标准应用：将目标分解成可执行单元
　　实践指南：一家乳制品公司的目标展开图编制
　　思维拓展：把目标展开图做到位
　　技术3：目标管理卡——将目标内容卡片化、明确化
　　技术定义
　　标准应用：检查和评价目标执行情况
　　实践指南：某公司目标管理卡的使用
　　思维拓展：灵活使用目标管理卡
　　技术4：细微边界法则——明确任务界限，做好提前期管理
　　技术定义
　　标准应用：抢先别人一步行动
　　实践指南：保持创新，不追随
　　思维拓展：关注细微边界法则的关联因素
　　第2章 决策分析：找准问题，做对判断
　　阅读指南：本章内容、难点和执行策略
　　技术1：SWOT法——客观分析现状，实施资源整合
　　技术定义
　　标准应用：分析执行工作要素，整合资源
　　实践指南：用SWOT法做竞争分析
　　思维拓展：提高SWOT法的适应性
　　技术2：PDPC法——掌控过程障碍，做好过程预防措施
　　技术定义，
　　标准应用：科学开展执行过程决策
　　实践指南：运用PDPC法预防现实问题
　　思维拓展：用PDPC法实施动态管理
　　技术3：5WIH技术——理清关键要素，制订最佳执行方案
　　技术定义
　　标准应用：用5WIH法发现改进机会
　　实践指南：电子商务公司的SWIH分析
　　思维拓展：5WIH法在其他领域的应用
　　技术4：SWHY分析法——寻根究底，找到满意答案
　　技术定义，
　　标准应用：在不断提问中，发现问题
　　实践指南：用5WHY法改善问题
　　思维拓展：确保SWHY法的有效实施
　　技术5：鱼骨图——全面分析问题源，制订最佳改善方案
　　技术定义
　　标准应用：鱼骨图的使用规范概述
　　实践指南：鱼骨图在客户投诉中的应用
　　思维拓展：鱼骨图的使用要点
　　第3章 统筹规划：按部就班，循序渐进
　　第4章 科学执行：正确做事，做正确事
　　第5章 沟通汇报：沟通顺畅，上下同心
　　第6章 过程控制：监管到位，保健结果
　　第7章 问题改善：主动纠偏，持续改善
　　第8章 全员学习：优化技能，提升效能
　　参考文献

　　孙科柳，北京华通咨询公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作，担任过生产厂长、行政经壎等职务，具有多年的一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作，对高绩效团队建设、领导和教练技巧、中基层人员执行力撬升、企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究，善于解决团队发展以及执行过程中的各类难题。
　　石强，北京华遗咨询公司咨询师，团队管理、生产管理课题研究人员。长期致力于团队制度体系设计、执行力训练、生产现场管理、流程建设等课题的研究和咨询。对企业经营过程中的制度规范、作业规范、沟通协调等问题，具有创造性解决问题的能力与经验，擅长解决方案的设计与过程指导。

　　《执行是门技术活》将工作中常用的重要技术加以总结、概括，旨在帮助职场人士学会工作的方法，提高执行力。《执行是门技术活》按照从技术定义到标准应用，再到实践指南和思维拓展的思路，全面、细致、深入地阐述了每种执行技术具体如何应用，力求使读者能够掌握每种技术的精髓，并真正将其付诸实践。
　　任何追求高效率工作的职场人士，都可以通过阅读《执行是门技术活》使自己的工作事半功倍；企业管理者也可以把《执行是门技术活》作为员工的培训教材，以帮助员工掌握工作的方法，提高执行力。