人际沟通

　　第一章 人际沟通理论
　　第一节 沟通概述
　　一、沟通的概念及特点
　　二、沟通的基本要素
　　三、沟通的功能
　　第二节 人际沟通相关理论
　　一、人际沟通的概念及特征
　　二、人际沟通的类型
　　三、人际沟通的层次
　　四、人际沟通在护理工作中的作用
　　五、护理人际沟通的发展趋势
　　第三节 影响人际沟通的因素
　　一、客观环境因素
　　二、主观个人因素
　　第二章 人际关系理论
　　第一节 人际关系概述
　　一、人际关系的含义及特点
　　二、人际关系与人际沟通的辩证关系
　　三、人际关系行为模式
　　四、建立良好护理人际关系的意义

　　《人际沟通》教材是以中等卫生职业教育任务引领型规划教材的编写大纲为原则，以中等职业教育的培养目标为依据，结合护理实践的特点，突出护理专业的特色进行编写的。'通过本课程的学习，旨在让学生通过学习人际沟通的基本理论知识，掌握沟通技巧，通过沟通实践训练提高人际沟通能力，建立良好的人际关系。