前言
第一篇 社交口才让你备受欢迎
第1章 摆脱当众讲话的恐惧
好口才体现心理素质
了解说话时的心理类型
说话时的自卑心理调节
说话时的羞怯心理调节
说话时的表现欲调节
正确控制怯场的方法
沉着处理冷场的情况
敢于应付各种责难
让自信推动你的说话能力
时刻保持你的热情之火
第2章 提高口头表达能力
好口才是知识积累的成果
怎样选择话题
掌握说话的节奏
掌握交谈中的细节
说话要有力度
思想是口才的基础
做生活的有心人
如何提高说话的水平
积之愈深，言之愈佳
第3章 开场瞬间打动对方
把握最初10秒钟
说好第一句话
开场白的6种形式
第4章 把握谈话的主动权
主动引发一场谈话
打开一个话题
你想说点什么
激起对方的谈话欲望
第5章 真诚是最佳社交方式
只有真诚才能换来真诚
真诚能得到别人的信任
寥寥数语，打动人心
诚实的语言也是论辩的技巧
第6章 做一个耐心的倾听者
乱插嘴的人令人讨厌
打断别人易引起抵触情绪
耐心听别人谈他自己
倾听者的良好素质
倾听中的插话技巧
第7章 批评也可以令人愉悦
切莫轻易指责别人
纠正他人错误的方法
批评的5个前提
批评的13种方式
批评的4大內容
第8章 拒绝但不使人难堪
人际交往中学会拒绝
不要不好意思说“不
拒绝，但不使人难堪
拒绝用语
拒绝的七大妙招
说“不”的禁忌
第9章 看清对象因人而言
边看边说，边说边看
注意对方，谨慎开口
10种会说话的人
7种似是而非的人
与名人交谈、不卑不亢
与有钱人交谈、正直坦率
第二篇 社交口才让你增添魅力
第10章 赞美：要有创意和尺度
赞美如煲汤，火候很重要
赞荚对方不为人知的优点
赞美的话无须刻意修饰
赞美别人不是贬低自己
赞美要有一定的高度
赞美最微小的进步
不要给赞赏打折扣
第11章 含蓄：轻松达到曲径通幽的效果
《第六枚戒指》的故事
含蓄是一种艺术
换个说法会更好
委婉曲折的三大形式
含蓄地表达爱情
含蓄的6种表达方法
第12章 体语：比有声语言更体现个性
肢体语言为社交铺路
发挥肢体语言的魅力
肢体语言的类型
肢体语言的特性
肢体语言的功能
首语
手势语
握手语
坐姿语
立姿语
走姿语
第13章 幽默：才学和灵感在言语中闪现
幽默的四大类型
幽默在社交中的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
……
第14章 安慰：适时地送给不幸者
第15章 圆场：化解别人和自己的尴尬
第16章 感谢，一定要“说”出来
第17章 道歉，不仅仅是认错
第18章 应变：应对突发事件的能力
第19章 礼貌：优雅的谈吐讨人喜欢
第20章 提问：让对方说得更多
第21章 自嘲：自己笑自己最安全
第三篇 社交口才让你如鱼得水
第22章 和陌生人交谈：寻找双方的共同利益
第23章 和朋友交谈：交友的基础是互惠双赢
第24章 和领导交谈：争取加薪有备而来
第25章 和下属交谈：人比资产更重要
第26章 与同事交谈：获得同事的通力协作
第四篇 社交口才让你身价百万
第27章 求人办事：善开口，则有求必应
第28章 求职面试：在与面试官的语言博弈中取胜
第29章 商务谈判：用语言赢一场没有硝烟的战争
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