精细化管理

　　总序
　　目录
　　前言
　　第一部分 迎接精细化管理时代
　　一、全国只有一个总经理
　　二、暴利来自机会
　　三、高招迭出招招鲜
　　四、必然到来的五大转变
　　第二部分 把握精细化管理
　　一、专业化——唯有专业或可精细
　　二、系统化——成功取决于系统
　　三、数据化——精细见于数据
　　四、信息化——精细离不开高科技
　　第三部分 精细化管理的前提、原则、方法
　　一、三个前提
　　二、四项原则
　　三、六种方法
　　第四部分 精细化始于管理者
　　一、寓“管”于“理”之中
　　二、结果要造过程来保证
　　三、关注倾向性、类型性的问题
　　四、布置不等于完成
　　第五部分 每个成员都是管理者
　　一、把小事做细，把细事做透
　　二、强化规则意识，打击小聪明意识
　　三、总经理也是员工
　　四、设计管理的“风纪扣”
　　五、合理的叫训练，不合理的是磨炼
　　附录
　　附录1 细节管理培训10项60条
　　附录2 区域市场年度运营计划参考提纲
　　附录3 关于统一文件格式标准的通知
　　附录4 细节管理系统导入步骤
　　附录5 甘特图程序调用
　　附录6 保本点销量程序
　　后记
　　参考文献

　　汪中求，清华大学EMBA（2003）；1984年——1989年 某企业集团任教；1990年——1991年 某企业集团 总裁秘书；1992年——1994年 香港恒雅（深圳）公司 市场部经理；1995年——2000年 清华系某企业集团 企划部经理；清华同方股份有限公司（600100） 商务部经理；泰豪科技股份有限公司（600590） 市场总监；2001年—— 奇正机构 首席营销顾问；《广州日报》HR精英俱乐部 特聘营销培训师；中国电信广东公司 特聘营销培训师；2003年—— 河南省安阳市工商联 特聘市场顾问；2004年—— 北大《前沿讲座》 特聘培训师；北京大学民营经济研究所特聘研究员。

　　《精细化管理》中作者是把精细化管理作为一种管理系统提出来的，我们设法使之与已知的一些科学管理理论接口，努力与我们过去粗放的管理相克，试图给出一些基本规则和操作思路。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说，“细”是精细化的必须的途径，“精”是精细化的自然结果。