第一章 清廉正派，管理者一定要是下属的榜样
说到做到，一诺千金
身先士卒，以身作则
胸怀宽广，有容乃大
坚持原则不动摇
用高标准严格要求自己
不偏不袒，一视同仁
主动承担责任
第二章 志存高远，理想的高度决定事业的高度
进取心是成功的敲门砖
不断进步，你才受敬重
虚心向下属学习
领导者要有新目标
志存高远，超越期望
你的位置在更高处
第三章 无穷魅力，领导一定要有让人甘心追随的气质
亲和力让你有人缘
做一个有威信的领导者
用好心情感染大家
做个幽默的领导者
关心下属，巧用“南风法则”
寻找最佳领导风格
第四章 坚韧不拔，领导的意志力左右团队的意志力
坚持就是胜利
在逆境中看到希望
在压力下保持镇静
用信念敲开成功的大门
意志力决定成败
第五章 放眼全局，管理者要从战略角度思考问题
企业一定要有远大的目标
统筹规划，把握整体
放眼全局，抓住局部
预测趋势，调整目标
拓展眼界，前瞻未来
第六章 精于决策，管理者要在关键时刻作出正确判断
领导者即决策者
培养决策力
发挥集体构想的优势
正确地判断形势
决断只能是自己做
当断不断，反受其乱
第七章 发号施令，准确而有效地发布任务
命令必须落实到人头
命令的方式要因人而异
命令的内容要言简意赅
令出独门，坚决执行
领导者应该以身作则
第八章 揽住人才，事业需要众人的打拼
留住人才是关键
靠诚心招揽人才
不看学历看能力
知人善任
让合适的人做合适的事
用人不疑，疑人不用
合理调配，人才互补
在合理的竞争中锻炼员工
第九章 巧妙授权，领导者不要大包大揽
工作上切忌大包大揽
选好授权对象是关键
大权抓到底，小权放到位
授予权力，不等于放弃权力
做到有效授权的5大要点
第十章 薪心并用，金钱激励少不了
把下属的利益放在首位
满足员工的物质需求
裁员不如加薪
让优秀下属多得回报
福利注重人性化
第十一章 因势利导，要善于点燃员工的工作激情
巧妙地激励下属
让每位员工精神抖擞
激起员工的好斗心
赞扬，让员工更有激情
多点自由，多点活力
批评也是鼓励的重要方式
第十二章 完美沟通。让成功畅通无阻
建立全方位的沟通机制
领导者应该少说多听
拉近与下属之间的距离，沟通无障碍
让下属打开心扉
“蜂舞法则”的启示
坦诚面对下属的诉苦
第十三章 注重细节，于细微之处见成败
细节管理决定企业成败
见微知著，在细节中解读下属
能完成100％，绝不只做99％
于细微处聚拢人心
不要忽视“小人物”
第十四章 通权达变，在不断的变革中求发展
在“变”中求生
相机而行，灵活应变
破解冲突，引领变革
权变，重在活学活用
此路不通，就绕道而行
第十五章 善于创新，有创造力的团队才有生命力
物竞天择，创新者为上
用创新展示生命活力
另辟蹊径，敢为天下先
创新的价值在于实践
打破常规，走创新之路
创新，让你事半功倍
第十六章 严明制度，用制度管人按制度办事
好制度胜过一切说教
制定合理的薪酬制度
创设公平的淘汰机制
规章 制度要及时完善
巧用热炉法则，实现惩处有度
不能把纪律当摆设
第十七章 临危不乱，巧妙处理商业危机
提高警惕，增强危机意识
从容地应对危机
在危机中发现契机
危机来时不要隐瞒员工
应对危机要及时
第十八章 精诚团结，众人划桨开大船
以蚂蚁精神打造团队
团结合作，是企业繁荣的根本
团队规则不容破坏
发挥优势，更要弥补劣势
防止团队的内耗
在团队内部保持信息畅通
参考文献
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