捭阖第一 话不在多，全在点上
口是心的门户，心是精神的主宰。你的意志、喜怒、思虑、智谋等等都是通过你的言语表达出来的。也就是说，人们首先是通过你的语言来认识你这个人的。因此，什么时候该说，什么时候不该说；什么事可以说，什么事不可以说；应该怎么来说等等都大有学问。每个人都要控制好你的言语这个门户，因为言语有时候可能会关系到你的生死存亡。
1．软硬并举会起到更好的说服效果／2
2．刚柔并用也要把握火候／4
3．后退是为了更好的前进／7
4．以弱示人，未必真的就弱／10
5．制造烟雾，让对手找不着“北”／13
反应第二 攻取人心．从根本上征服别人
用言语打动别人的內心，必须要通过适当的言辞刺激对方开口，再根据对方的话来分析出对手的真实想法。假如有不清楚的地方，再回来重新探求，力争得到对方的实情，以便主控对手。这就像渔人打鱼一样，多打开一些网，捕到的鱼自然就会多。因此，在说话的时候只要方法得当，把引诱之辞作为饵，不愁对手不说出来。
1．巧妙计划，不打无准备之仗／18
2．打草惊蛇，让对手自己失误／23
3．把自己藏起来，迷惑对手／26
4．以情感人，让对方放下戒心／29
5．“钓人胃口”，才能抓住破绽／32
内揵第三 攻城为下．攻心为上
在说服别人的过程中，如果想要拉近与游说对象的关系，使其总是想到自己，就需要游说者用道德、人际关系或财货等手段与游说对象联系在一起。也就是说，在说服别人的时候，要充分掌握被游说者的想法，不在没有把握时草率行动。等到完全掌握了情况以后，就控制住对方，这样才能把握主动，才可以进退自如。
1．只有投其所好，才能得到回报／36
2．做个高超的赞美者／38
3．人乡随俗，对不同的人说不同的话／41
4．把握分寸，不要张嘴就说／44
5．学着唤醒对方的潜意识／47
抵巇第四 说服别人的关键是细节
世间任何事物都会出现裂痕，而且这种裂痕都会由小变大。因此，在说服活动中，裂痕刚出现时就要及时做出补救。更重要的是，在防止和消灭自身裂痕的同时，还要采取相应的措施，在言语中要让自己占据充分的空间。
1．说服别人，先透彻了解他／52
2．话不要说得太满，给自己留个台阶／55
3．循循善诱，因势利导／58
4．釜底抽薪，使对方削减锐气／61
5．大智若愚，糊涂中透着精明／63
飞箝第五 先引后制的“探意术”
想要探知对手的真实想法，首先要把需要对方说的话诱导出来，然后以推崇的态度抓住对方，不让他收回。想要做到这一点，就需要对手顺着自己的思路说话。因此，在诱导时就要忽同忽异，使对手难以摸着头脑，最后落入你的语意中。这种方法如能使用成功，就能够与其他人建立紧密关系，进而制服对方。这样，就可以通过言辞打动对手，达到自己的目的。
1．察言观色，从对方感兴趣的话题人手／67
2．以共同点为突破点，与对手做朋友／69
3．晓之以理，动之以情／72
4．至诚之心是取得一切成果的基础／75
5．察其所由，改善沟通技巧／78
……
忤合第六 想说服别人，先说服自己
揣篇第七 看清形势再开口
摩篇第八 说服要有“秘中成事”的心计
权篇第九 说服离不开聪耳、明智、奇辞
谋篇第十 想要说服别人，就要想尽一切办法
决篇第十一 看清形势，该说就说
符言第十二 身居要位者面对说服者的准则
附录
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