第一章 港口商务管理概述
第一节 港口商务管理概述
第二节 港ISl商务管理的基本内容
第三节 港口商务管理基本活动涉及的体制和机构
第四节 港口商务管理的发展趋势
第二章 港口行政管理
第一节 港口行政管理概念
第二节 港口行政管理体制
第三节 港口行政管理内容
第四节 港口行政管理发展趋势
第三章 港口企业管理
第一节 港口企业概述
第二节 港口企业的类型
第三节 港口企业的经营模式
第四节 港口企业的发展策略
第四章 港口商务活动管理
第一节 港口商务活动概述
第二节 港口货物作业商务程序
第三节 港口货物作业合同
第四节 港口货运作业程序及相关单据
第五节 港口货运事故处理
第五章 港口集疏运运作管理
第一节 港口集疏运体系
第二节 港口铁路疏运
第三节 港口公路疏运
第四节 港口水上疏运
第五节 港口仓库和堆场
第六节 港口集疏运国内外发展趋势
第六章 港口企业生产运作
第一节 港口企业生产过程和特点
第二节 港口企业生产计划
第三节 港口生产组织
第四节 港口生产调度与过程控制
第五节 港口企业生产流程的改善和优化
第七章 港口商务质量管理
第一节 港口商务质量管理的概念、目标与意义
第二节 港口商务质量管理的内容与评价指标
第三节 港口商务的全面质量管理与控制
第四节 港口商务质量管理中的货运事故处理
第五节 港口商务质量管理实践
第六节 港口商务质量管理的发展与创新
第八章 港口商务管理系统与信息技术应用
第一节 港口商务信息化
第二节 现代港口商务中的信息系统
第三节 支持港口商务信息系统的关键技术
第四节 港口商务信息系统的作用
参考文献
参考答案
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