打造公司核心圈：做最好的中层

　　前言
　　第一部分 中层的角色定位
　　第一章 认清中层——中层的职位特点
　　第一节 认识中层的特殊性
　　1. 中层的特殊性
　　2. 选择适合自己的领导类型
　　第二节 了解中层的职位特点
　　1. 中层要做好上下级之间的沟通
　　2. 中层要学会主动创新
　　3. 中层要帮助老板排忧解难
　　4. 中层要有自己的领导风格
　　5. 中层要有忍辱负重的能力
　　第二章 准确定位——既是“被管理者”，又是“管理者”
　　第一节 做好“被管理者”
　　1. 凡事为上司多考虑
　　2. 巧妙地对上司说“不”
　　3. 站在上司的高度看问题
　　第二节 做好“管理者”
　　1. 真诚地关心每一位员工
　　2. 以身作则，做员工的榜样
　　3. 沟通从心开始
　　第三章 中层禁忌——夹心面包滋味多
　　第一节 与上司相处的禁忌
　　1. 忌居功自傲
　　2. 忌自以为是
　　3. 忌埋怨怀才不遇
　　第二节 与同级相处的禁忌
　　1. 忌与同事争功
　　2. 忌得罪同级小人
　　第三节 与下属相处的禁忌
　　1. 忌不信任下属
　　2. 忌不尊重下属
　　第二部分 做最好的中层
　　第四章 乐于服从——要做好将军，先做好士兵
　　第一节 在上司面前，做好自己的本分
　　1. 摆正位置，不要越权
　　2. 认真工作，用业绩说话
　　3. 与上司开玩笑要注意分寸
　　第二节 忠于上司
　　1. 忠诚是每个员工的义务
　　2. 只有忠诚才能得到上司的信任
　　第五章 树威立信——用个人魅力征服他人
　　第一节 树立良好的个人形象
　　1. 树立全方位的个人形象
　　2. 选择与时俱进的领导方式
　　3. 做一个乐观的领头人
　　第二节 用自己的品行征服他人
　　1. 挖掘自身的优良品质
　　2. 修炼自身的意志力
　　3. 学会克制自己
　　第六章 驭下有方——善于驭权，合理授权
　　第一节 合理授权
　　1. 做好授权的充分准备
　　2. 集权而不专权
　　第二节 理性分权
　　1. 认识分权
　　2. 掌握分权的艺术
　　第三节 用权力驾驭下属
　　1. 让下属的权力互相牵制
　　2. 巧用“平衡术”
　　第七章 善于斡旋——巧妙处理上下级之间的关系
　　第一节 正确处理与上级的关系
　　1. 学会欣赏自己的上司
　　2. 纠正领导的错误要注意方法
　　3. 关键时刻要为上司挡住麻烦
　　第二节 表扬下属也有学问
　　1. 表扬下属要实事求是
　　2. 表扬下属要抓住时机
　　3. 表扬下属要注意技巧
　　第三节 批评下属要讲究艺术
　　1. 批评下属要注意原则
　　2. 批评下属要实事求是
　　3. 批评下属要注意场合
　　第三部分 打造核心团队
　　第八章 加强领导——带好队伍是关键
　　1. 用激情打造领导力
　　2. 用创新加强领导力
　　第九章 知人善任——让各种人才都为己所用
　　第一节 重视人才，慧眼挑选精英
　　1. 人才是企业发展的根本
　　2. 擦亮慧眼，识得人才
　　第二节 唯才是举，用人不拘一格
　　1. 英雄不问出处
　　2. 敢用“怪才”
　　第三节 尊重人才，让人才为己所用
　　1. 领导要有容人之量
　　2. 爱惜人才，才能留住人才
　　3. 爱才就要让下属感受到
　　第十章 奖罚分明——让干活的有奔头，让捣乱的没市场
　　1. 制定切实可行的制度
　　2. 杀一儆百，以戒他人
　　3. 软硬兼施，恩威并济
　　第十一章 形成合力——让团队真正拧成一股绳
　　第一节 培养良好的团队精神
　　1. 培养员工的主人翁意识
　　2. 培养员工的合作精神
　　第二节 打造高效协作的团队
　　1. 制订共同的目标
　　2. 培养团队成员之间的默契
　　第四部分 提升核心竞争力
　　第十二章 提升执行能力——执行力就是最好的竞争力
　　第一节 执行力成就大事业
　　1. 执行力决定事业成败
　　2. 没有执行力就没有竞争力
　　第二节 完善制度，提高执行力
　　1. 规范制度，切实执行
　　2. 有令必行，有禁必止
　　第三节 明确责任，完美执行
　　1. 执行力来源于责任心
　　2. 责任不明，执行不力
　　第十三章 合理安排工作——分清轻重缓急，提升工作效率
　　第一节 拒绝借口，迈向成功
　　1. 主动工作，不找借口
　　2. 集中精力，全力以赴
　　第二节 注重方法，提高效率
　　1. 做事要分清轻重缓急
　　2. 珍惜时间，提高效率
　　第十四章 增强应变能力——做个危机公关的高手
　　第一节 危机面前见招拆招
　　1. 巧用“声东击西”法
　　2. 变招是应付市场风云的绝佳手段
　　第二节 员工流动，理智应对
　　1. 员工跳槽的应对方法
　　2. 妥善处理员工的加薪要求
　　第三节 面对危机，灵活应变
　　1. 学会变通，巧脱困境
　　2. 巧借东风，灵活应变

　　刘星，2009年度中国十大培训师，工商管理硕士、实战型管理顾问，智投咨询董事长，首席咨询顾问，清华大学、浙江大学MBA研修班导师，是企业最受欢迎的培训师之一。主讲课程包括：人力资源管理类、营销实战类等。曾服务的客户有：中国银行、工商银行、建设银行、华夏银行、中远集团、阿里巴巴、腾讯公司、格力电器、苏泊尔电器、欧美环境、日本泰尔茂、中国联通、千年舟等上千家企业。

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