第一章 识人——用好人，先选好人
首先是甄选，而不是训练
如果只有一个选人标准，会是什么？
选法合理，企业无“弃才”
适量储备，打造一支机动部队
平衡求内与求外的矛盾
第二章 用人——用之有效，要懂其道
用人有“格”而不拘“格”
选人看长短，用人用其长
避免“齐步走”，不搞“一刀切”
用人如用药，讲的是搭配
绝不用与公司价值观不一的人
第三章 破解难题——用人回归管理
如何让新员工快速融入团队
“空降兵”用起来到底有多难
老员工管理——如何变“废”为“宝”
如何才能让“二流人才”动起来
“吃回头草”的“马”，要还是不要
为什么核心人才会离开
第四章 员工的责任心是培养出来的
员工责任心缺乏的“根”在哪里
拒绝任何借口
赋予员工罗文般的使命
愿景——给员工一个主动“献身”的理由
第五章 制度——超强执行力的引擎
一靠理想，二靠制度
制度的生命力在于严格执行
灵活是对制度最好的运用
制定让员工自动执行的管理制度
第六章 用特别方法解决执行力难题
一个罗文就是一个标杆，用“对齐”解决执行力问题
创造一个“对事不对人”的工作氛围
员工争当罗文——五个步骤把苦劳变成功劳
重燃执行激情，“轮岗”是个好办法
第七章 绩效评估——让员工在业绩跑道上接力
考核既要重视业绩又要系统考虑
量化是一种必要但不是必须
绩效管理，不单单是一张考核表
按下评估中愚蠢行为的删除键
第八章 目标——给员工一个努力的方向
目标管理：激发员工不断前进的欲望
拆解目标，让员工更快地看到实惠
目标到位的承诺管理
给员工制订“跳起来够得着”的目标
领导力就是给员工排序的能力
第九章 授权——给员工成长的大空间
管理者不要让自己成为“罗文”成长的瓶颈
走出授权的误区
轻松授权有“技”可循
有所保留地授之以权
建立一种新型的信任关系
第十章 奖励——给员工物质与精神的双重“实惠”
多元激励时代到来
最佳老板是要让员工感觉到“爽”
赞美：效果奇特的零成本激励法
用“文化激励”培养高忠诚度的后
五种不落俗套的激励法则
第十一章 沟通——下属的干劲是“谈”出来的
沟通是刺激员工干劲的法宝
建立完善的内部沟通机制
与员工顺畅沟通的步骤与细节
引导跨部门沟通
正确对待并妥善处理抱怨
第十二章 管理的起点是“修己”——锤炼自我修养
好老板与坏老板
值得信赖的领导，更能让员工保持恒久价值
认清成功的底线和上线
用道德的力量约束自己
管理者“帅才格局”的自我培养
第十三章 定好位，才能带好兵——领导角色管理
从精英到经营的转变
解放老板，走出“角色错位”
向“教练型”管理者过渡
做问题的终结者
快速搭建属于自己的支持体系
第十四章 团队优化，让管理回归简单——组织管理
分而治之——宁有“错误的分”，也不要“不分”
从“要我做”到“我要做”——尝试建立倒三角组织架构
创建利于企业发展的组织架构
经济低迷下，人员如何优化
第十五章 用好最有价值的“道具”——效率管理
开会开会，越开越会——如何通过会议提高效率
高效源于心中有“数”——学会运用“数字管理”
有重点，有主题——引入“四化”机制
关注流程之“根”，提升整体效率
创新重要，复制更重要
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