中国旅游业“十二五”高等教育教材:旅游市场营销
作者:李天元,曲颖 著
出版:中国人民大学出版社 2013.1
丛书:中国旅游业“十二五”高等教育教材
页数:299
定价:35.00 元
ISBN-13:9787300167732
ISBN-10:730016773X
去豆瓣看看 第1章 认识市场营销
第1节 何为市场营销
第2节 市场营销的职能与管理
第3节 营销导向型组织的特点
第2章 旅游供给的特点及其对营销工作的意义
第1节 服务营销的出现
第2节 旅游服务产品的一般性特点及其意义
第3节 旅游业务的主要特点及其意义
第4节 针对旅游供给特点的营销对策
第5节 旅游营销与一般营销的异同
第3章 客源地市场潜力的评价
第1节 影响客源地居民旅游需求的因素
第2节 常用的测量和评价指标
第4章 旅游消费者行为
第1节 旅游消费者行为的研究内容
第2节 影响旅游消费者购买动机的因素
第3节 旅游消费者的购买过程
第4节 旅游消费者行为模型
第5章 旅游市场细分与目标市场策略
第1节 旅游市场细分化
第2节 旅游市场细分的原则和依据标准
第3节 目标市场的选择
第6章 旅游营销调研
第1节 认识营销调研
第2节 营销调研的类型
第3节 调研工作的基本过程
第4节 收集第一手资料的基本方法
第5节 设计调查问卷时的注意事项
第6节 调研成果在营销决策中的有效使用
第7章 旅游营销计划
第1节 认识旅游营销计划
第2节 营销计划的类型
第3节 营销计划的编制程序
第4节 执行过程中应注意的问题
第8章 旅游产品
第1节 产品在市场营销工作中的地位
第2节 旅游产品的概念与性质
第3节 旅游产品的设计结构
第4节 旅游产品的生命周期
第5节 品牌管理
第6节 旅游新产品的开发
第9章 旅游产品的定价
第1节 旅游产品的价格及其作用
第2节 影响产品定价的因素
第3节 定价目标
第4节 旅游业中常用的定价方法
第5节 旅游业中常用的价格策略
第10章 旅游促销
第1节 促销及其传播学原理
第2节 广告
第3节 销售促进
第4节 人员推销
第5节 印刷品促销
第6节 公共关系
第7节 直接营销
第8节 促销活动效果的评价
第11章 旅游销售渠道
第1节 销售渠道的概念
第2节 旅游产品销售渠道的类型
第3节 销售渠道的选择
第4节 信息技术发展对旅游销售渠道的影响
第12章 旅游目的地营销
第1节 旅游目的地
第2节 旅游目的地营销者
第3节 旅游目的地营销的基本工作
第4节 旅游目的地营销工作的焦点
第5节 营销绩效的监测、评价与控制
参考文献
李天元,南开大学旅游与服务学院教授,博士生导师。1981年开始从事旅游教育工作。曾留学英国萨里大学旅游管理系,并在美国密歇根州立大学公园和娱乐资源管理系及旅游研究中心作富布赖特访问教授。现兼任教育部全国旅游管理硕士专业学位教育(MTA)教指委副主任委员;中国旅游研究院学术委员会委员;《旅游学刊》特邀顾问,《旅游科学》、《旅游管理》等学术期刊特邀学术委员。主要研究方向:旅游学理论、旅游业市场营销。
曲颖,南开大学旅游管理专业博士,现任教于东南大学旅游学系。曾以访问学者身份赴美国俄克拉何马州立大学旅游和接待业研究中心交流学习一年。教学与研究领域主要包括旅游学基础理论、旅游目的地营销、旅游消费者行为等。在《旅游学刊》、《旅游科学》等国内主要旅游学刊物上发表文章十余篇。参与或主持教育部、国家旅游局、江苏省教育厅的多个科研项目以及天目湖等多个地方旅游规划的编制工作。
《中国旅游业“十二五”高等教育教材:旅游市场营销》是笔者多年来在对自己的授课讲义不断修订与更新的基础上编撰而成,本着兼顾学术与务实的思想,对有关旅游市场营销与管理的基本原理、基本知识和基本方法作一纲要性的阐释和讨论,希望能针对我国旅游院校课程教学的需要,提供一本简明、适用的学习用书。
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