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汽车维修业务接待员专业培训教材:如何做好汽车维修业务接待(第3版)

汽车维修业务接待员专业培训教材:如何做好汽车维修业务接待(第3版)
作者:贾逵均,莫远 著
出版:机械工业出版社 2013.2
丛书:汽车维修业务接待员专业培训教材
版本:3
定价:49.80 元
ISBN-13:9787111407911
ISBN-10:7111407911 去豆瓣看看 
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目 录内容简介
  《汽车维修业务接待员专业培训教材:如何做好汽车维修业务接待(第3版)》详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识,主要内容有:素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与理赔、计算机基本知识、消费心理学知识和业务接待英语等。
  《汽车维修业务接待员专业培训教材:如何做好汽车维修业务接待(第3版)》内容全面,条理清晰,通俗易懂,实用性强。可作为汽车维修业务接待员专业培训教材,亦可供汽车维修企业管理人员、检验人员参考。



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