普通高等教育“十一五”国家级规划教材：商务英语函电（第2版）

　　第2版前言
　　Chapter 1  Fundamentals of Business Communication
　　1.1  Letter
　　1.2  Fax
　　1.3  E-mail
　　1.4  Other Commonly Used Methods of Communication
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Garments
　　Exercises
　　Chapter 2  Establishing Business Relations
　　Case Study
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Toys
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 3  Business Negotiation
　　Part 1  Enquiries and Replies
　　Part 2  Offers
　　Part 3  Counter Offers and Re-counter Offers
　　Part 4  Acceptance
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Arts &Crafts
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 4  Signing a Contract
　　Case Study
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Electrical Appliances
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 5  Terms of Payment
　　Part 1  Payment
　　Part 2  Urging Establishment of L/C
　　Part 3  L/C Amendment and Extension
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Mechanic Products
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 6  Packing
　　Case Study
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Electronics
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 7  Insurance
　　Case Study
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Lights
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 8  Shipment
　　Case Study
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Mould Products
　　Notes to Text
　　Exercises
　　Chapter 9  Complaints and Claims
　　Case Study
　　Additional Reading
　　Common Errors Made by Students
　　Vocabulary
　　Supplementary Vocabulary for Chemical Products
　　Notes to Text
　　Exercises
　　附录
　　附录A Frequently Used Country and Area Codes
　　附录B Commonly Used Telex Abbreviations
　　附录C Expressions Commonly Used in Telex
　　参考文献

　　《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：商务英语函电（第2版）》是省级精品课程“外贸英语函电”的配套教材，是根据高等职业教育“强化技能，贴近岗位”的特点和要求，在第1版基础上修订而成的。本书内容涵盖商务书信基础知识以及建立业务关系、商务谈判、订立合同、付款方式、包装、保险、装运、投诉和索赔等外贸业务流程。每章涉及一个外贸行业，遵循了“应用性原则”，突出了外贸信函技能的训练。每章包括学习目标、背景知识、案例分析（常用短语和典型例句、样信）、小技巧、补充阅读、常犯错误、生词表、行业词汇、信函注释及练习等10个部分。
　　《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：商务英语函电（第2版）》可作为高等职业院校商务英语、国际贸易等相关专业的教材，也可作为在职人员的培训用书，还可作为成人高校学生的自学用书。