现场改善：低成本管理方法（珍藏版）

　　序言
　　前言
　　致谢
　　第1章 改善概论
　　主要的改善观念
　　主要的改善活动
　　第2章 现场改善
　　现场与管理
　　现场之屋
　　标准化
　　维持厂房良好环境的5S
　　消除Muda
　　现场管理的金科玉律
　　金科玉律的应用
　　第3章 如何管理现场的质量、成本和交货期
　　质量：不仅是指“结果面的质量”
　　现场的质量管理
　　现场的成本降低
　　交货期
　　质量改善与成本降低是相容的
　　第4章 标准
　　维持和改进标准
　　作业标准
　　标准的主要特征
　　丰田工机公司
　　改善事例
　　改善/ISO9000/QS9000
　　第5章 5S：厂房环境维持的5个步骤
　　良好的厂房环境维持的5个步骤
　　5S步骤的详细认识
　　5S的导入
　　第6章 Muda
　　制造过多的Muda
　　存货的Muda
　　不合格品重修的Muda
　　动作的Muda
　　加工的Muda
　　等待的Muda
　　搬运的Muda
　　时间的Muda
　　Muda、无稳、无理
　　第7章 现场之屋的基础
　　学习型企业
　　提案建议制度及质量小组
　　建立自律
　　第8章 可视管理
　　让问题看得出来
　　接触事实
　　可视管理的5M
　　可视管理的5S
　　公布标准
　　设定目标
　　第9章 现场督导人员的角色
　　资源输入的管理（人力、材料和机器）
　　晨集
　　最佳质量保证生产线证书
　　制定挑战性目标
　　现场督导人员的假想管理功能
　　第10章 现场经理人员的角色及职责：丰田亚斯特拉汽车公司的改善
　　TAM的职务手册
　　TAM组长的职责
　　TAM领班的职责
　　TAM督导的职责
　　现场必须管理的事项
　　TAM公司成功制定职位角色及工作职责所必备的条件
　　丰田亚斯特拉公司改善活动的益处
　　第11章准时制：终极的生产方式
　　爱信精机“安城工厂”的JIT
　　节拍时间与周期时间
　　前推式生产与后拉式生产
　　建立流水线生产
　　爱信精机JIT的导入
　　扩展JIT的好处至其他行业
　　第12章 线模公司的JIT
　　第13章 走入现场：两天期的现场改善和全公司改善
　　两天期的改善
　　以检查表为改善工具
　　改善协会的现场改善服务
　　案例研究篇
　　附录A 改善协会
　　附录B 词汇表

　　今井正明（Masaaki Imai），1930年生于日本东京，日本质量管理大师，美国持续改善研究院的院长，Kaizen（持续改进方法）之父。今井正明毕业于东京大学，质量管理顾问。他于1986年成立了Kaizen学院（Kaizen Institute），目的在于帮助西方企业吸收日本式的质量管理理念。他的主要著作有《改善：日本企业成功的奥秘》、《现场改善：低成本管理方法》、《十六个避免说“不”的方法》（16 Ways To Avoid Saying No）；《莫把Yes作答案》（Never Take Yes for an Answer）和《现场改善》 （Gemba Kaizen）。

　　世界级的改善大师今井正明认为，提高质量和改善工作效果应在企业运营的过程中体现，最具关键性之处是现场，也就是实际发生行动的场所。所有企业都要开展三项赚取利润的主要活动：研发、生产和销售。若缺少这些活动，公司便无法生存并获长远发展，而现场正是这三项活动发生的场所。
　　“现场改善”与欧美管理方式的最大不同处，在于不需复杂的技术、烦琐的程序和昂贵的设备，只要通过全面质量管理、准时生产方式、可视管理等，便能轻易解决组织积弊，获得高水平的质量和巨额利润。