第一章 人力资源管理概论
第一节 人力资源和人力资源管理的概念
一、人力资源的概念
二、人力资源管理的概念
第二节 人力资源管理的理论发展
一、中国的人性观
二、西方的人性假设
三、古典管理理论
四、人际关系理论
五、人本管理理论
第三节 人力资源管理的心理学理论
一、工业心理学对人力资源管理的影响
二、激励理论
第四节 新经济条件下人力资源管理的特点
一、知识经济时代是一个人才主权时代
二、员工是客户
三、人力资源管理的重心是知识型员工
四、企业与员工的关系是以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系
五、人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理责任下移
六、人力资源管理的全球化、信息化
本章小结
实训课堂
复习思考题
第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的概念及作用
二、人力资源规划的类型
三、人力资源规划的内容
四、影响人力资源规划的因素
第二节 人力资源规划的制定程序
一、人力资源规划的基本原则
二、人力资源规划的步骤
三、人力资源规划的责任
四、人力资源规划的动态性原则
第三节 人力资源预测与平衡
一、人力资源需求预测的内涵
二、人力资源预测的局限性
三、人力资源需求预测
四、人力资源供给预测
五、人力资源规划的综合平衡
本章小结
实训课堂
复习思考题
第三章 工作分析与工作设计
第一节 工作分析概述基本概念
二、工作分析的目的
三、工作分析的意义
四、工作分析的难点
第二节 工作分析的内容、步骤与方法
一、工作分析的内容
二、工作分析的基本过程
三、工作分析的方法
四、工作分析的障碍及解决方法
第三节 工作说明书的编写
一、工作说明书的内容
二、工作说明书的编写原则
第四节 工作设计与重新设计
一、工作设计概述
二、工作设计的原则
三、工作设计的过程
四、工作设计的发展阶段和方法
五、工作体系的重新设计
本章小结
实训课堂
复习思考题
第四章 基于胜任特征的员工招聘
第一节 员工招聘概述
一、员工招聘的目的和意义
二、员工招聘的原则
三、员工招聘的流程
第二节 员工招聘
一、招聘渠道
二、招聘方法
三、招聘数量
四、招聘质量的评价
第三节 员工选拔
一、员工选拔的实施过程
二、选拔方法的科学性标准
三、员工选拔方法
四、录用决策
第四节 胜任力模型的构建
一、胜任力与胜任素质概述
二、构建胜任力模型的思路
三、胜任力模型的建立流程和方法
四、基于胜任力的招聘方法
本章小结
实训课堂
复习思考题
第五章 绩效管理
第一节 绩效管理概述
一、绩效
二、绩效管理的目的
三、绩效管理关系人及其角色
第二节 绩效管理标准的确立
一、绩效管理标准概述
二、绩效管理标准的制定原则——SMART原则
三、由谁来制定绩效管理标准
四、绩效管理标准的制定程序
第三节 绩效考核与反馈
一、行为导向型主观考核方法
二、行为导向型客观考核方法
三、结果导向型评价方法
四、360度考核法
五、平衡计分卡
第六章 薪酬管理
第七章 工作压力管理与员工援助
第八章 员工职业生涯发展
第九章 员工培训与发展
参考文献
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