第一部分 管理基础
第一章 管理概述
第一节 管理与管理系统
一、管理的含义
二、管理的基本特征
三、管理的性质
四、管理的原则
五、管理的职能
六、管理系统
第二节 管理者
一、管理者的含义
二、管理者的类型
三、管理者角色与技能
第三节 管理环境
一、管理环境的含义
二、管理环境的类型
三、外部环境对组织管理的影响
四、环境管理
五、21世纪的世界环境
第四节 管理道德与社会责任
一、管理道德
二、社会责任
本章小结
复习思考题
第二章 管理思想的演进
第一节 中外早期的管理思想
一、中国早期的管理思想
二、西方早期的管理思想
第二节 古典管理理论与行为科学理论
一、古典管理理论
二、行为科学理论
第三节 管理理论的丛林与新发展
一、管理理论的丛林
二、管理理论新发展
第四节 组织文化
一、组织文化的含义
二、组织文化的特点
三、组织文化的功能
四、组织文化的结构
五、如何培养组织文化
本章小结
复习思考题
第三章 管理决策
第一节 决策概述
一、决策的含义与内容
二、科学决策的含义、原则与特征
三、决策理论
四、决策的类型
第二节 决策的影响因素与程序
一、影响决策的因素
二、决策的程序
第三节 决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
三、敏感度分析和情报价值
本章小结
复习思考题
第四章 计划
第一节 计划概述
一、计划的含义
二、计划的作用
三、有效计划的特点
四、计划的性质
五、计划的类型
第二节 计划的程序方法与基本原理
一、计划的程序
二、计划工作的方法
三、计划工作的基本原理
第三节 目标与目标管理
一、目标的含义与性质
二、目标管理
本章小结
复习思考题
第二部分 管理职能
第五章 组织
第一节 组织概述
一、组织的含义
二、组织职能的内容与程序
三、组织的构成要素
第二节 组织设计
一、组织设计的含义、任务与原则
二、组织设计的步骤
三、组织部门化
四、组织层级化
五、组织结构的类型选择
第三节 人力资源管理
一、人力资源管理概述
二、人员配备
三、人员的选聘
四、人员分工与组合
五、人员培训
六、人员考评
第四节 组织变革
一、组织变革的含义与类型
二、组织变革的动因、目标和内容
三、组织变革的阻力
四、组织变革的过程与程序
本章小结
复习思考题
第六章 领导
第一节 领导概述
一、领导的含义
二、领导的权力来源
三、领导的作用
四、领导理论
第二节 指挥
一、指挥的含义
二、指挥的方式
三、指挥的内容
四、指挥的基本要求
第三节 激励
一、激励过程与激励模式
二、激励的作用
……
第三部分管理提升
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