营销批判

　　前言
　　自序
　　第一章  广告有什么毛病
　　1.1  广告之方
　　1.2  幽默非坏事
　　1.3  产品最重要
　　1.4  棘手的顾客
　　1.5  告示版狂
　　1.6  该放水吗？
　　1.7  怪事连连
　　1.8  老掉牙的故事
　　1.9  拙劣广告何其多
　　1.10  购并是噩梦
　　第二章  创意至上
　　2.1  艺术家的创作方式
　　2.2  顾客也疯狂
　　2.3  为创意打分
　　2.4  小缺失变大罪恶
　　2.5  广告的逻辑
　　2.6  好广告与坏广告
　　2.7  广告到底多长才有效？
　　2.8  创意能教吗？
　　2.9  信件的妙用
　　2.10  半瓶水叮咚响
　　2.11  五大缺失
　　2.12  广告的艺术指导风尚
　　2.13  广告新纪元
　　第三章  伟人与智者的启示
　　3.1  跳脱盲从
　　3.2  专家的迷思
　　3.3  艺术与搞怪
　　3.4  关式作风
　　3.5  企划的妙用
　　3.6  理性与感性
　　3.7  海外游踪
　　3.8  李奥·贝纳的智慧
　　3.9  人才的出处
　　3.10  言之有物
　　第四章  馊主意集锦
　　4.1  你相信老板吗？
　　4.2  魅力的斤两
　　4.3  天衣无缝的搭配
　　4.4  最终的成果
　　4.5  馊主意
　　4.6  品牌重塑
　　4.7  语言的滥用
　　4.8  营销业的困境
　　4.9  来堂历史课
　　4.10  学习的乐趣
　　第五章  科技真奇妙
　　5.1  别打电话给我
　　5.2  恼人的移动电话
　　5.3  现代通讯与营销
　　5.4  受到高估的营销力量
　　5.5  虚拟的完美
　　第六章  弱势的顾客
　　6.1  你对服务还满意吗？
　　6.2  交通服务感想
　　6.3  坐而言不如起而行
　　6.4  别把屁股朝向顾客
　　6.5  黑店
　　6.6  交叉路口的抉择
　　6.7  服务的缺位
　　6.8  服务不简单
　　6.9  顾客的抱怨
　　第七章  花钱的艺术
　　7.1  丹尼斯的大道理
　　7.2  职场营销
　　7.3  专家在说话
　　7.4  火车站一二事
　　7.5  这样合理吗？
　　7.6  飘在天空的笑柄
　　7.7  金融广告的模样
　　7.8  金融有这么简单吗？
　　7.9  换个角度试试看
　　7.10  健康地面对恐怖感
　　7.11  欠周密的广告
　　第八章  事实最重要
　　8.1  来自宝洁的好主意
　　8.2  省钱妙方
　　8.3  向顾客请教
　　8.4  品牌的建立
　　8.5  小试验、大成果
　　8.6  忠诚、研究与勇气
　　8.7  广告的版面和长度
　　8.8  说什么风凉话
　　8.9  三思而后行
　　第九章  忠诚至上
　　9.1  资料库营销
　　9.2  免费的代价
　　9.3  贿赂与忠诚
　　9.4  挑战老古董
　　9.5  反感方案
　　9.6  抽丝剥茧
　　9.7  小心荷包
　　9.8  忠诚的定义
　　第十章  古玩意儿
　　10.1  会议的诅咒
　　10.2  困惑不解
　　10.3  暧昧的逻辑，错误的结论
　　10.4  高级废话
　　10.5  伪善与逻辑
　　10.6  无能的政客
　　10.7  江湖秘方的时代
　　10.8  不切实际的改革者
　　10.9  经纪人的旧瓶装新酒
　　10.10  品牌的力量
　　10.11  汰旧换新
　　第十一章  垃圾邮件
　　11.1  广告与业绩
　　11.2  老古板的直销迷思
　　11.3  荒唐的直效营销二三事
　　11.4  繁琐至上
　　11.5  平凡百姓的需求
　　11.6  成功的邮件形式
　　11.7  直效营销的成本
　　11.8  基本原则
　　11.9  广告台词
　　11.10  苟延残喘的大众营销
　　11.11  直效营销有理
　　11.12  虚而不实的新闻报道

　　杜雷顿·勃德（Drayton Bird）是举世公认的营销之父。1977年，他创立了英国最大的直销机构Trenear-Harvey, Bird & Watson，并于1984年卖给了奥美集团。作为副董事长和创意总监，他协助奥美成为全球最大的直销机构，并被一致推荐进入奥美集团董事会。此后他又亲手创办Drayton Bird Partnership公司，为各类客户策划营销活动，其中包括梅赛德斯奔驰、本田、施乐、IBM、微软及《读者文摘》等世界顶级企业。
　　杜雷顿·勃德先后在欧洲、澳洲、印度、美国和亚洲数十家营销杂志发表了1000多篇脍炙人口的文章。直销权威机构提名他为1995年全球六大直销重量级人物和1997年年度教育家。2000年全球直销协会一致评选他为对全球直销有突出贡献的人物。
　　杜雷顿·勃德著述甚丰，其经典著作《直销锦囊妙计》写于1982年，目前已经是第五版，先后被译成13个国家的语言出版，多年来一直雄踞营销类畅销书榜首位置。他的另一本经典著作《如何写促销信》也是营销领域的巅峰之作。

　　《营销批判》是一本从创意、科技、客户、广告与实例等层面，来探讨营销的潮流趋势并提出真知灼见的巨著。《营销批判》不仅是这些文章的精选集，同时也呈现出作者寓教于乐的独特能力。杜雷顿·勃德并不是一个只会对广告和营销产业的琢磨不定，提出八股训示的假圣人，他是这个产业中有成就，而且经验丰富的大师之一。
　　在这本书里你会发现，很容易就被杜雷顿·勃德那诙谐的谈吐，以及时而无厘头的社会观察所迷惑，但是千万别受骗，其实作者怀有严肃的使命。
　　对于书中关于营销界种种挫败与疯狂之举的可笑描述，可能会跟着他大笑不已，但是那犀利的评论，却成为有益于全球从事营销事业的人士虚心学习的珍贵教材。