英语职业人：银行英语情景口语60主题（附MP3光盘1张）

　　第一章 现金服务
　　开户
　　存款
　　取款
　　提前支取
　　存折/银行卡挂失
　　单位协定存款
　　集团账户存款
　　汇兑业务
　　假钞
　　第二章 外汇业务
　　开立外汇账户
　　存款
　　销户
　　货币兑换（在外汇兑换处）
　　购买外汇
　　存款证明业务
　　国际汇兑
　　结售汇业务
　　旅行支票
　　第三章 代理服务
　　工资代发业务
　　代理保险业务
　　代理证券业务
　　代理债券业务
　　代理基金业务
　　代理税收业务
　　代办公司业务
　　第四章 公司信贷业务
　　流动资金贷款
　　固定资产贷款
　　贴现业务
　　银企合作协议
　　综合授信
　　第五章 电子银行
　　电话银行业务（固定电话和移动电话）
　　网上银行业务
　　自助银行业务
　　第六章 国际结算业务
　　光票托收
　　跟单托收
　　开立信用证
　　修改信用证
　　来单
　　买人单据
　　拒付退单
　　出口信用证
　　寄单索汇
　　收汇
　　第七章 个人理财业务
　　理财服务
　　个性化理财
　　多元化个人投资服务
　　理财咨询与分析
　　资信调查
　　保管箱业务
　　第八章 个人消费信贷
　　小额消费贷款
　　个人质押贷款
　　个人住房贷款
　　个人留学贷款
　　个人汽车消费贷款
　　第九章 银行卡业务
　　信用卡咨询
　　申领手续
　　领卡
　　使用银行卡
　　自动取款机／POS机(电子收款机系统)
　　银行卡挂失
　　附录 常用词汇

　　Victoria Waters-Wang (Tori)来自英国林肯郡；主修商科，获得国际英语教师资格证书（TEFL）。她致力于企业团队培训，在英国和中国都拥有优秀的从业经历。Tori同时还是语音演员和英文教科书作者，还曾在英国经营一家医疗器械公司。

　　本书可作为银行从业者和相关专业学生的培训教材或辅导读物。60个场景包含了银行柜台工作人员的服务情景，提供了每个场景中必备的词汇和表达法。
　　本书具有以下特点：
　　由外籍英语教育专家撰写，相关从业人员审阅，内容准确实用；
　　涉及和顾客打交道的各种场景，满足实际需要；
　　同一个目的有不同的英文表达法，适合多变的交流情形；
　　例句、对话简单明了，便于背诵，易于使用；
　　每课不仅有必备单词，还有重点词组和句子，便于即学即用；
　　全部对话都配MP3，外籍专家录音，可进行口语、听力 、语音练习。