第一章 社交口才
社交口才是一种技能、一种艺术。它是一个人在社会交往活动中口语表达能力的体现。大凡具有社交口才的人，说话时能闪烁出真知灼见，并由此能给人以精明、睿智、风趣之感。
理论精要
社交口才的含义
社交口才的作用
社交口才的基本要求
如何练好社交口才
怎样提高语言在社交中的应变力
如何培养驾驭语言的能力
社交场合交流应注意哪些禁忌
实用技巧
好口才拓展好前景
少年智说楚霸王
一张嘴威力无比
求同存异占尽主动
良言一句三冬暖
斟酌场合 适宜表达
恰当提问 拉近距离
因势利导 巧妙沟通
模糊应答 应变自如
言来语去总相宜
适用婉言 化解疑难
第二章 交友口才
交友口才是人与人之间促进和加深感情交流的润滑剂，是经营成功人生的一个重要环节，也是赢得人脉、受到欢迎的重要途径。
理论精要
交友口才含义
寒暄的方式与要点
怎样与陌生人交谈
与异性交谈应掌握哪些技巧
怎样使谈话留有余韵
与朋友谈话应掌握哪些原则
实用技巧
诚笃之言连接友谊纽带
充满真情 以情暖人
风趣之中 赢得快乐
言而有信 交友准则
关切之语 缔结友情
要包容理解 不要排斥
真诚道歉 修复友谊之裂口
坦诚有度 贵在适宜
学会套近乎 赢得合作
第三章 领导口才
领导口才，是领导者自身素质、修养、学识的重要体现。良好的领导口才不仅能有效地协调人与人之间的关系，处理好种种相关的实际问题，而且能极大地提高自身的形象与魅力。
理论精要
领导讲话的要求
领导讲话应具备的特点
怎样调解下层的纠纷
怎样提高领导威望
实用技巧
点到为止不要唠叨
让幽默发挥效用
一把钥匙开一把锁
不同场合讲话有异
突出个性增强号召力
言简意明 讲解深透
抓紧题眼 善于发挥
对症下药 效果最佳
出言有据 使人信服
委婉迂回 蕴藏真意
第四章 职场口才
职场是人生生活的重要舞台，职场口才便是在这个舞台上精彩表演的关键。可以说良好的职场口才是一个人顺利发展事业、成功的重要因素。
理论精要
什么是职场口才
如何展示自己的能力和个性
面试中的应答技巧有哪些
如何与上级交流思想
发挥语言威力的原则
实用技巧
对准靶心 一矢中的
不要画蛇添足
委婉建议效果好，
善用征询的表达方式
佯装呆傻
与上司争辩的原则
避免生硬 利于融合
巧用幽默 化解危机
第五章 赞扬口才
赞美别人的实质，是对别人的尊重与评价。也是送给别人的最好的礼物和报酬。同时，也是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。可以说，它是人际关系中至高无上的“润滑剂”。
理论精要
赞扬是交际的润滑剂
赞扬绝不等于戴高帽
赞美应掌握尺度
赞美犹如阳光
实用技巧
赞美之词 融合之剂
考虑对方 合理运用
善于喝彩 赢得青睐
选择良机 效果非凡
赞美女人的诀窍
五种特殊场合的赞扬方法
避开赞美中的暗礁
不要人云亦云
独到的赞美最有效
第六章 批评口才
“人非圣贤，孰能无过？”为此，批评人的事情，也是常有发生的。但如何批评才能效果最好，却是一门艺术。应该讲究策略，立于善意，而不是口无遮拦，随性而发。
理论精要
批评是一门艺术
批评应讲究策略
怎样避免批评中的对立情绪
批评应讲究必要性
既要批评也要顾及对方感受
实用技巧
批评有道 注意方法
尊重对方 顾及场合
言近旨远 意味深长
批而不露 效果强烈
迂回批评 进言有术
随便指责 效果不佳
讲究适度 不可滔滔不绝
阐明疑难 避免朦胧误解
巧用比喻 批评恰到好处
运用幽默 轻松解决问题
第七章 会议口才
会议是日常工作中一项重要的公务活动。良好的会议口才，不仅能清晰有序地传达指示，布置工作，使有关精神得以落实，而且可以较好地调节会场气氛，引导会议顺利地进行。
理论精要
会议讲话的基本原则
掌握主持会议的技法
善于调节会场气氛
怎样正确引导会议
怎样在会场上调动下属情绪
联欢会上如何发言效果最佳
实用技巧
主持会议 掌握原则
精彩开场 吸引听众
巧妙连接 有机合一
调动情绪 激发活力
抓住重点 答疑解惑
灵活应变 适时调整
开好会议 把握要领
提高素养 会议成功
巩固成果 圆满总结
……
第八章 幽默口才
第九章 谈判口才
第十章 演讲口才
第十一章 论辩口才
第十二章 公关口才
第十三章 主持人口才
第十四章 爱情口才
第十五章 商务口才
第十六章 司法口才
第十七章 导游口才
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