第1章 商务谈判的基础知识
1.1 商务谈判的概念与特点
1.1.1 商务谈判的概念
1.1.2 商务谈判的特点
1.2 商务谈判的主体与客体
1.2.1 商务谈判的主体
1.2.2 商务谈判的客体
1.3 商务谈判的类型
1.3.1 按谈判时间划分
1.3.2 按谈判地点划分
1.3.3 按谈判层次划分
1.3.4 按谈判参加方数目划分
1.3.5 按谈判参与人数划分
1.3.6 按谈判规模划分
1.3.7 按谈判内容划分
1.3.8 按谈判议题方式划分
1.3.9 按谈判透明程度划分
1.3.10 按谈判者态度划分
1.3.11 按谈判性质划分
1.4 我国国际商务谈判的原则
1.4.1 平等互利原则
1.4.2 友好协商原则
1.4.3 依法办事原则
1.4.4 统一对外原则
1.4.5 不卑不亢原则
1.5 商务谈判的形式
1.5.1 口头谈判
1.5.2 书面谈判
1.6 学习商务谈判的意义与方法
1.6.1 学习商务谈判的意义
1.6.2 学习商务谈判的方法
本章小结
思考与练习
第2章 商务谈判的准备工作
2.1 谈判目标的确立
2.1.1 谈判目标的层次
2.1.2 谈判目标的保密
2.2 谈判资料的收集
2.2.1 对与商务活动有关的资料的收集
2.2.2 对与谈判对手有关的资料的收集
2.2.3 对与谈判环境有关的资料的收集
2.3 谈判组织的建立
2.3.1 谈判组人数的确定
2.3.2 谈判人员素质的要求
2.3.3 谈判负责人的选择
2.3.4 谈判组成员的配合
2.4 谈判计划的制订
2.4.1 谈判议程的确定
2.4.2 谈判地点的确定
2.5 模拟谈判的进行
2.5.1 模拟谈判的作用
2.5.2 模拟谈判的任务
2.5.3 模拟谈判的形式
……
第3章 商务谈判的过程
第4章 商务谈判的心理
第5章 商务谈判的理念与方法
第6章 商务谈判的策略与技巧
第7章 商务谈判的沟通
第8章 商务谈判的礼仪
第9章 商务谈判的风格
第10章 商务谈判的后续工作
附录 谈判力评价测验
参考文献
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