新世纪高等学校教材•顾客满意管理

作者：尤建新 (作者), 陈强 (作者), 鲍悦华 (作者)
出版：北京师范大学出版社 2008.1
丛书：新世纪高等学校教材/工商管理本土化系列教材
页数：153
定价：18.00 元
ISBN-13：9787303086221
ISBN-10：7303086226 去豆瓣看看