第1章 绪论
第一节 人力资源概述
第二节 人力资源管理的历史和发展
第三节 知识经济时代的人力资源管理
思考题
案例 佳华电子设备有限公司
第2章 战略性人力资源管理
第一节 组织战略制定与执行
第二节 人力资源管理与战略性竞争优势
第三节 人力资源管理职能的战略管理
思考题
案例 江华集团的人力资源管理问题
第3章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述
第二节 人力资源供给与需求的预测
第三节 人力资源规划的平衡
第四节 人力资源信息系统
思考题
案例 森华集团的人力资源管理问题
第4章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析信息收集方法
第三节 工作描述和工作规范的编写
思考题
案例 A公司的工作分析
第5章 员工招聘
第一节 员工招聘概述
第二节 员工招聘准备
第三节 员工甄选
第四节 录用和评估
思考题
角色扮演招聘面谈
第6章 员工职业生涯管理
第一节 员工职业生涯概述
第二节 胜任力模型与员工职业管理
第三节 员工职业生涯规划
第四节 员工职业生涯管理
思考题
案例 张鸣面临的选择
第7章 员工培训
第一节 员工培训概述
第二节 员工培训计划
第三节 员工培训项目实施
第四节 员工培训项目效果评估
思考题
案例 南海石油化工股份有限公司的员工培训计划
第8章 人际沟通与冲突处理
第一节 人际沟通的基本原理
第二节 组织内人际沟通
第三节 人际冲突处理
思考题
案例 宁都国际邮购公司的沟通问题
第9章 员工激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励实践
思考题
案例 天声公司的技术服务部
第10章 绩效评估
第一节 绩效评估的地位和作用
第二节 绩效评估的过程
第三节 绩效评估的方法
第四节 平衡计分卡
第五节 绩效评估面谈
第六节 绩效评估结果的运用
思考题
案例 上海海威达包装机械有限公司
第11章 员工薪酬与福利
第一节 员工薪酬概述
第二节 员工薪酬规划
第三节 员工薪酬设计及其方法
第四节 企业核心人才的长期薪酬
第五节 员工福利概述
第六节 员工福利管理
思考题
案例 南方大学公共关系学系
第12章 国际人力资源管理
第一节 国际人力资源管理的基本特点和影响因素
第二节 跨国企业的员工招聘
第三节 跨国企业的员工绩效评估
第四节 跨国企业的员工培训
第五节 跨国企业的薪酬福利计划
思考题
案例 TK公司的管理问题
参考文献
教学资源索取单
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