是班组，亦是细胞：来自南京地铁的基层管理创新“细胞体团队”

　　第一部分 导论
　　第一章 回归管理原点
　　第一节 市场经济与基层建设
　　一、市场化“化”了些什么？
　　二、企业管理的“三纲五常”
　　三、企业基层在“五基”
　　第二节 最熟悉又最陌生的管理概念
　　一、许多年来习惯了
　　二、这些都变了
　　第三节 解不开的管理困惑
　　一、离客户最近，离决策最远？
　　二、离结果最近，离价值最远？
　　三、学历最低，等于素质最低？
　　四、作业重复，等于方法不变？
　　五、基础岗位，等于难以成长？
　　第四节 星星之火，点亮未来
　　一、京瓷的“阿米巴
　　二、佳能的细胞体生产实践
　　三、海尔的SBU实践
　　四、海底捞的先遣队
　　五、凯文·凯利的预言
　　第二章 来自南京地铁的管理报告
　　第一节 一项特别的规划
　　一、城市轨道交通业的后起之秀
　　二、特别行业的特别需求
　　第二节 一项特别的咨询
　　一、合作解题
　　二、“细胞”激活
　　三、收获与赞誉
　　第二部分 细胞体班组
　　第一章 观察解读
　　第一节 独特的光辉
　　一、基于目标，而非任务
　　二、基于能力，而非资源
　　三、基于责任，而非职责
　　四、基于响应，而非执行
　　第二节 内在的纽带
　　一、同一性
　　二、互耦性
　　三、开放性
　　四、再生性
　　第三节 多样的实践
　　一、创新型
　　二、协同型
　　三、保障型
　　四、传导型
　　五、精益型
　　……
　　第三部分 来自地铁基层的精彩

　　卜安洵，江苏大任管理咨询有限公司总经理、首席咨询师，南京大学、南京师范大学、南京理工大学客座教授，江苏省品牌学会秘书长，《新财经》、《苏商》、《花落谁家》点评专家。曾先后主持建设“江苏省中小企业融资服务平台”、“国家银河工程视训365工程”、“江苏省中小企业121工程”等重大项目，为中国银行、江苏电信、南京地铁、埃斯顿自动化、易华塑料、联合工业等数十家知名企业提供顾问咨询服务。近20年来为企业领导、中高管、创业者、大学生、政府官员开设40余门课程，涵盖战略决策、管理创新、个人成长、思维方法等方面。

　　愿景、使命、价值观是任何一个组织的元气所系。愿景就是企业的信仰，而使命是企业发展要达成的终极目标，价值观是企业发展过程中用来应对各种关系和矛盾的基本取向原则。
　　也许开始时的出发点，是提升企业基层管理效能，但细胞体团队的创建，让我们惊喜地发现了价值的多样性：个人成长、企业发展、市场转型和社会进步。准确地说，前者推动了后者，而后者又强化了前者。
　　理论是灰色的，正因为是灰色，它才有了耐受的生命力。关于细胞体的关联的理论很多很杂，最贴切的解读，是围绕制度环境、组织、能力和团队而进行的。而自组织理论、超边际分析、合作博弈以及教练技术等，也各自找到一块“新大陆”，以发掘自己新的实践应用。