第1章 同事之间
问候与介绍
请同事帮忙
请假
提建议
拒绝
主动帮助
要求加薪
打断别人的谈话
道歉
第2章 与客户交往
接待访客
处理不满和投诉
签署协议
达成协议
修改合同
询问客户信息
道别
第3章 工作电话技巧
接电话
打工作电话
请通话留言
终止冗长的通话
与缺乏条理的人谈话
第4章 秘书英语
预约时间
安排老板的会见
在备忘录上签字
审阅信件
第5章 内部文件
通告
便条
启事
通知
人事安排／警告／解雇
第6章 办公自动化英语
关于电脑的使用
传真机的使用
第7章 商务旅行
订机票
预定航班
重定航班
确认机票
订旅店
感谢对话的邀请
谈论旅行的情况和收获
缺书网
扫码进群