精编市场调研（第2版）

　　第一章 市场调研概述
　　第一节 市场调研的含义、特征与作用
　　一、市场调研的含义与特征
　　二、市场调研的作用
　　第二节 市场调研的内容与类型
　　一、市场调研的内容
　　二、市场调研的类型
　　第三节 市场调研的产生与发展
　　一、市场调研发展的三个阶段
　　二、市场调研的发展趋势
　　第四节 市场调研的原则
　　一、市场调研的基本原则
　　二、市场调研业务的国际准则
　　第五节 市场调研的机构
　　一、市场调研机构的类型
　　二、市场调研机构的部门
　　【本章小结】
　　【中英文对照专业名词及术语】
　　【复习思考题】
　　【案例】新口味可乐的失败
　　第二章 市场调研策划
　　第一节 市场调研程序
　　一、确定问题和调研目标
　　二、制订调研计划
　　三、收集资料
　　四、分析资料
　　五、撰写调研报告
　　六、跟踪研究
　　第二节 市场调研策划书的基本格式与编制
　　一、市场调研策划书的基本格式
　　二、市场调研策划书撰写的注意事项
　　第三节 访问员的挑选与管理
　　一、访问员的挑选与培训
　　二、调研实施过程中的管理
　　【本章小结】
　　【中英文对照专业名词及术语】
　　【复习思考题】
　　【案例】西安杨森采乐市场调研策划书
　　第三章 二手资料的收集及文案调研
　　第一节 二手资料的收集
　　一、二手资料的含义及特点
　　二、二手资料的分类
　　三、二手资料与一手资料的区别
　　四、收集二手资料的要求
　　第二节 文案调研
　　一、文案调研的含义
　　二、文案调研的作用
　　三、文案调研的方法
　　四、文案调研的局限性
　　【本章小结】
　　【中英文对照专业名词及术语】
　　【复习思考题】
　　【案例】如何利用互联网收集竞争情报
　　第四章 原始资料的收集方法
　　第一节 定性调研
　　一、定性调研概述
　　二、焦点小组访谈法
　　三、深度访谈法
　　四、投射法
　　第二节 访问法
　　一、入产访问
　　二、拦截访问
　　三、电话调研
　　四、邮寄调研
　　……
　　第五章 网上调研
　　第六章 问卷设计
　　第七章 态度测量技术
　　第八章 抽样调查技术
　　第九章 市场调研资料的处理与基础分析
　　第十章 调研数据分析方法
　　第十一章 市场营销调研中常用的统计分析软件
　　第十二章 市场调研报告
　　第十三章 市场调研实践
　　附录
　　参考文献

　　市场调研是为企业决策提供依据、增强企业竞争力的重要手段。《高等院校经济管理类专业精编系列教材：精编市场调研（第2版）》既突出理论性和科学性，又强调应用性和操作性，系统地阐述了市场调研的基本概念、基本原理和实用基本方法以及国内外最新市场调研技术。主要内容包括：市场调研概述、市场调研策划、资料的收集、网上调研、问卷设计、态度测量技术、抽样调查技术、市场调研资料的处理与基础分析、调研数据分析方法、市场营销调研中常用的统计分析软件（SPSS、SAS和STATISTICA软件）、市场调研报告和市场调研实践。
　　《高等院校经济管理类专业精编系列教材：精编市场调研（第2版）》可作为高等院校经济与管理类专业及其他相关专业本科层次的课程教材和研究生、专科生的教学参考书，同时也可作为各类成人高校、在职岗位的培训教材，还可供市场调研机构、管理咨询公司以及广告公司管理人员自学及实践参考。