全国医药高等职业教育药学类规划教材：药店经营与管理

　　上篇 药店日常业务管理
　　第一章 门店概述
　　第一节 药品门店组织机构及岗位工作要求
　　一、门店基本职能
　　二、门店组织机构及岗位职责
　　三、门店营运管理要求
　　第二节 药店员工的管理
　　一、员工基本守则
　　二、药店员工选用时职称、学历要求
　　三、药店员工的培训
　　四、员工健康检查
　　第三节 药店设施与设备管理
　　一、我国相关法律法规对药店设施与设备的要求
　　二、药店设施与设备配置及管理
　　第四节 药店安全管理
　　一、药店安全管理的重要性
　　二、药店安全管理的内容
　　三、抢劫的处理和防范
　　四、火灾的预防及处理
　　第五节 药店防损管理
　　一、损耗产生的原因
　　二、药品防损管理措施
　　第二章 药店的开办与选址
　　第三章 药店营业场所的设计
　　第四章 药品陈列
　　第五章 药品盘点
　　第六章 药品销售
　　第十章 药店收银作业及财务单据管理
　　第八章 售后服务
　　第九章 门店促销活动的策划与实施
　　下篇 业务拓展
　　第十章 网上药店
　　第十一章 药店企业文化
　　第十二章 药店财务管理
　　第十三章 药店企业信息管理
　　附录

　　《全国医药高等职业教育药学类规划教材：药店经营与管理》分为上、下两篇。上篇是药店日常业务管理，以门店日常工作内容为背景，适度整合了与药品零售业务相关的法律、法规。下篇是业务拓展，以门店工作为中心，适度地向外、向上延伸，内容包括：网上药店、药店企业文化、药店财务管理和药店企业信息管理等，旨在为自主创业、门店业务拓展及个人职业生涯的发展打下坚实的基础。为突出能力目标的培养，还设计了相关的实训内容。