领导者影响力指南：“软技巧”带来“硬实力”

　　前言
　　致谢
　　彻底弄清你的人际关系
　　你的人际关系是何种类型
　　了解自己的人际关系
　　什么让人际关系出错
　　人际关系网络
　　留下合适的印象
　　倾听
　　高质量地提出问题
　　信任和真诚
　　关系融洽与心灵相通
　　如何提升自我认知和他人认知
　　情感认知和管理
　　增强政治敏感度
　　如何处理矛盾
　　提出和接受建议
　　挑战管理
　　如何表达赞赏
　　重新看待
　　影响力和人际关系的语言
　　讲故事的艺术
　　产生影响力的方法
　　终结篇

　　《领导者影响力指南：“软技巧”带来“硬实力”》主要有两点原因：首先，帮助管理者和领导者，比如正在看《领导者影响力指南（“软技巧”带来“硬实力”）》的你，更好地理解在管理自己多种多样的工作人际关系时难以捉摸却至关重要的方面。这些方面包括沟通、参与、信任、能量、尊重以及重中之重--影响力。离开了这些方面，无法带来高效的工作表现。其次，要帮助你取得信心，赋予你必须的工具和技巧，将理解力付诸行动。