第1章 管理与管理学
1.1 管理
1.1.1 管理的概念
1.1.2 管理的职能
1.1.3 管理的性质
1.1.4 管理的主体与客体
1.1.5 管理的方法
1.1.6 管理的基本原理
1.2 管理者
1.2.1 管理者的概念及分类
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的素质
1.2.4 管理者的技能
1.3 管理学
1.3.1 管理学的含义
1.3.2 管理学的研究对象
1.3.3 管理学的特点
1.3.4 管理学的研究方法
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第2章 管理理论的形成与发展
2.1 古代管理思想
2.1.1 中国古代管理思想
2.1.2 西方古代管理思想
2.2 管理理论的形成与发展
2.2.1 古典管理理论
2.2.2 行为科学理论
2.2.3 现代管理理论
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第3章 决策
3.1 决策概述
3.1.1 决策的定义
3.1.2 决策的原则
3.1.3 决策的依据
3.1.4 决策的类型
3.2 决策的过程与理论
3.2.1 决策的过程
3.2.2 决策的理论
3.3 决策的方法
3.3.1 定性决策方法
3.3.2 定量决策方法
3.4 战略决策
3.4.1 战略决策环境分析
3.4.2 战略决策分析
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第4章 计划
4.1 计划概述
4.1.1 计划的含义
4.1.2 计划的特征
4.1.3 计划的内容——5WlH
4.1.4 计划的类型
4.1.5 计划的作用
4.1.6 计划与决策
4.2 计划编制原则与程序
4.2.1 编制计划的原则
4.2.2 编制计划的程序
4.3 编制计划的技术与方法
4.3.1 滚动计划法
4.3.2 网络计划技术
4.3.3 甘特图
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第5章 组织
5.1 组织概述
5.1.1 组织的含义
5.1.2 组织的分类
5.1.3 组织的作用
5.1.4 组织的管理机制
5.2 组织设计
5.2.1 组织设计的含义与原则
5.2.2 组织设计的基本内容
5.3 组织人力资源管理
5.3.1 人力资源计划
5.3.2 员工的招聘
5.3.3 人员的培训
5.3.4 绩效考评
5.4 组织文化
5.4.1组织文化的含义
5.4.2组织文化的基本特征与层次
5.4.3组织文化的功能
5.4.4组织文化的建设
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【案例研讨】
第6章 领导
6.1 领导与领导者
6.1.1 领导
6.1.2 领导者
6.2 领导理论
6.2.1 领导特性理论
6.2.2 领导方式理论
6.2.3 领导行为理论
6.2.4 领导权变理论
6.3 激励
6.3.1 激励的含义与作用
6.3.2 激励的理论
6.3.3 激励的原则与艺术
6.4 沟通
6.4.1沟通的含义
6.4.2沟通的类别
6.4.3影响有效沟通的主要障碍
6.4.4有效沟通的技巧
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第七章 控制
7.1 控制概述
7.1.1 控制的含义及其必要性
7.1.2 控制的类型
7.1.3 控制的原则
7.2 控制的过程
7.2.1 确立衡量标准
7.2.2 对照标准，评估绩效
7.2.3 采取措施，纠正偏差
7.3 控制的技术与方法
7.3.1 预算控制
7.3.2 目标管理
7.3.3 全面质量管理
7.3.4 比率分析
7.3.5 审计控制
7.3.6 其他控制技术和方法
7.4 企业内部控制体系
7.4.1 营造良好的内部环境
7.4.2 及时做好风险评估
7.4.3 严格落实控制措施
7.4.4 信息与沟通及时有效
7.4.5 内部监督落到实处
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【项目实训】
【案例研讨】
参考文献
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