前言
第1章 信息化知识
1.1 信息化概述
1.2 电子政务
1.3 企业信息化与电子商务
1.4 商业智能
第2章 信息系统服务管理
2.1 信息系统服务业
2.2 信息系统服务管理体系
2.3 信息系统集成资质管理
2.4 信息系统工程监理资质管理
第3章 信息系统集成技术专业知识
3.1 信息系统建设
3.2 软件工程
3.3 面向对象分析与设计
3.4 软件体系结构
3.5 典型应用集成技术
3.6 计算机网络知识
第4章 项目管理一般知识
4.1 项目管理的理论基础与体系
4.2 项目的组织
4.3 项目的生命周期
4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型
4.5 单个项目的管理过程
第5章 立项管理
5.1 立项管理内容
5.2 建设方的立项管理
5.3 承建方的立项管理
第6章 项目整体管理
6.1 项目整体管理的含义、作用和过程
6.2 项目启动
6.3 编制初步范围说明书
6.4 项目计划管理
6.5 项目整体变更管理
6.6 项目收尾管理
6.7 项目监督和控制
第7章 项目范围管理
7.1 项目范围和项目范围管理
7.2 范围计划编制和范围说明书
7.3 范围定义和工作分解结构
7.4 项目范围确认
7.5 项目范围控制
第8章 项目进度管理
8.1 项目进度管理相关概念
8.2 活动定义
8.3 活动排序
8.4 活动资源估算
8.5 活动历时估算
8.6 制订进度计划
8.7 项目进度控制
第9章 项目成本管理
9.1 项目成本管理概念及相关术语
9.2 项目成本估算
9.3 项目成本预算
9.4 项目成本控制
第10章 项目质量管理
10.1 质量管理基础
10.2 制订项目质量计划
10.3 项目质量保证
10.4 项目质量控制
第11章 项目人力资源管理
11.1 项目人力资源管理相关概念
11.2 项目人力资源计划制订
11.3 项目团队组织建设
11.4 项目团队管理
第12章 项目沟通管理
12.1 项目沟通管理的基本概念
12.2 沟通管理计划编制
12.3 信息分发
12.4 绩效报告
12.5 项目干系人管理
第13章 项目合同管理
13.1 项目合同
13.2 项目合同的分类
13.3 项目合同签订
13.4 项目合同管理
13.5 项目合同索赔处理
第14章 项目采购管理
14.1 采购管理的相关概念和主要过程
14.2 编制采购计划
14.3 编制询价计划
14.4 询价
14.5 招标
14.6 合同及合同收尾
第15章 文档与配置管理
15.1 信息系统项目相关信息及其管理
15.2 配置管理
第16章 项目变更管理
16.1 项目变更管理概念
16.2 变更管理的基本原则
16.3 变更管理组织机构与工作程序
16.4 项目变更管理的工作内容
第17章 信息系统安全管理
17.1 信息安全管理
17.2 信息系统安全
17.3 物理安全
17.4 应用系统安全管理
第18章 项目风险管理
18.1 风险和风险管理
18.2 制订风险管理计划
18.3 风险识别
18.4 定性风险分析
18.5 定量风险分析
18.6 应对风险的基本措施
第19章 项目收尾管理
19.1 项目收尾的内容
19.2 对信息系统后续工作的支持
19.3 项目组人员转移
第20章 知识产权管理
20.1 知识产权管理概念
20.2 知识产权管理相关法律法规
20.3 知识产权管理工作的范围和内容
20.4 知识产权管理要项
第21章 法律法规和标准规范
21.1 合同法
21.2 招投标法
21.3 政府采购法
21.4 软件工程的国家标准
第22章 下午科目
参考文献
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