管理越简单越有效

　　第一章 管理得越少，管理得越好
　　管头管脚，但不要从头管到脚 / 3
　　抓住重要的大事，放弃无关紧要的小事 / 6
　　“要事第一”是获取成功的重要法则 / 8
　　善于规划时间，不让自己陷入忙碌的陷阱 / 11
　　简单管理的实质：运用简单的方法解决问题 / 13
　　业绩第一，要“功劳”不要“苦劳” / 16
　　不苛求完美，从而使效率提升 / 18
　　第二章 修身砺己，让立威简单
　　用榜样的力量唤起员工的尊敬感 / 23
　　诚信待人是提升领导力的核心原则 / 24
　　以识树威：知识和经验是丰富的权力资源 / 26
　　以才树威：综合分析能力决定领导力高低 / 28
　　以绩树威：真抓实干比能言善辩更让人钦佩 / 30
　　处理事情公正无私，才能得到自己的左膀右臂 / 33
　　勇于认错可以把污点变作亮点 / 36
　　优秀管理者用好心情感召下属 / 37
　　第三章 完善机制，让用人简单
　　“扬长”能够强化人的才干和能力 / 43
　　用人智慧：通过外部招聘得到急需的人才 / 45
　　想留住核心员工，就要在用人制度上下工夫 / 48
　　用人不唯学历，注重真才实干 / 50
　　“房谋杜断”体系：让人才配置最优化 / 53
　　用好人才：不求最好，只要能胜任 / 55
　　完善内部晋升制度，为员工提供上升空间 / 58
　　建立淘汰模式，清理出企业的庸才 / 60
　　信任是对下属最大的爱护和支持 / 63
　　第四章 以人为本，让管人简单
　　人性化管理的出发点是以人为本 / 69
　　树立“员工也是上帝”的观念 / 71
　　肯定员工的价值，会令他们创造出奇迹 / 73
　　平等相待，培养上下一体的工作关系 / 76
　　进行“环境经营”，让员工焕发激情 / 78
　　以无私的关怀换得员工的无限忠诚 / 80
　　巧妙传递对员工的感激之情 / 83
　　营造家庭氛围，让员工以企业为家 / 86
　　情感管理，追求管理的最高境界 / 88
　　第五章 换位思考，让沟通简单
　　上下级沟通应“从心开始” / 95
　　以情感沟通增强员工的责任感 / 97
　　采取有效措施化解下属的抱怨 / 100
　　倾听是无障碍沟通的关键 / 102
　　用技巧性的批评增强威慑力 / 105
　　既会发火，也要懂得善后 / 107
　　有效说服下属需采取迂回战术 / 110
　　解雇员工时，要掌握好语言技巧 / 112
　　转换位置，做好跨部门沟通 / 114
　　第六章 职责分明，让授权简单
　　高效授权，牢牢掌握工作的主动权 / 119
　　有效授权的关键：将权力授予能够胜任工作的人 / 122
　　考虑周全，采用灵活多变的方式授权 / 124
　　通过有效的分权实行分级管理 / 127
　　善于分配工作成就优秀管理者 / 129
　　让工作结果成为衡量绩效的唯一标准 / 132
　　集权要合理，分权要适度 / 134
　　做好授权监督，避免权力架空 / 136
　　第七章 正确指导，让培训简单
　　培训是企业管理的重要内容和手段 / 141
　　正确地指导新员工独当一面 / 143
　　把老员工训练成新员工的榜样 / 145
　　建立个性化的培训方案，对员工进行最好的指导 / 148
　　从细节小事着手，提高员工的素质 / 150
　　心理培训提升员工的自信心 / 152
　　教会员工从自己的错误中获利 / 155
　　纪律培训，使员工把服从变成习惯 / 158
　　成功的管理者善于引导员工“自我管理” / 160
　　第八章 上下一心，让协作简单
　　使员工有归属之心，这种精神力量胜于一切 / 165
　　帮助员工树立团队意识，为成功管理奠基 / 167
　　培养员工的责任感，促使其创造出优秀的业绩 / 170
　　提高企业的凝聚力，形成积极向上的工作氛围 / 172
　　前进的最佳方式是与他人一道前进 / 175
　　成功管理者的秘密：懂得与下属一起分享功劳 / 178
　　和下属相处，最重要的是具有容人之量 / 180
　　巧施手段，掌控好不同类型的员工 / 182
　　冷静应对，调解好下属之间的矛盾 / 184
　　第九章 恩威并用，让赏罚简单
　　表扬是激励员工进取的有效方式 / 191
　　激励的起点应满足员工的需要 / 193
　　掌握物质奖励法，为公司获取更多的盈利 / 196
　　建立竞争机制，让员工不断产生“激情” / 198
　　软硬兼施有助于强化法令的威严 / 201
　　运用惩罚手段应懂得“惩一儆百” / 203
　　拿捏好管理“松”与“紧”的分寸 / 205
　　宽严适度能收到事半功倍的效果 / 207
　　找准奖励与惩罚的最佳结合点 / 209
　　第十章 明确目标，让工作简单
　　目标是激发员工潜能的诱饵 / 215
　　为员工指明方向：方向越明确干劲越足 / 217
　　将大目标分解，激发人才的积极性 / 220
　　目标正确，结果才能正确 / 221
　　帮助员工制订发展计划，使其树立职业信心 / 223
　　提供愿景，带领团队追求共同的目标 / 225
　　设立高期望值，挑战员工的极限 / 227
　　第十一章 群策群力，让决策简单
　　多方征求意见，进一步优化方案 / 231
　　一锤定音，发挥领导决断权威 / 233
　　深谋远虑，理智做出正确的取舍 / 236
　　用员工的智慧实现对公司的高效管理 / 238
　　在复杂的局势下，以灵性决策另辟蹊径 / 240
　　危急时刻的决策要以变应变 / 242
　　成功决策需要智慧，同时也需要冒险 / 244
　　发现决策失误后应及时纠错 / 245
　　第十二章 抓住重点，让制度简单
　　凡欲做强做大者，必须在制度管理上下工夫 / 251
　　成功的组织用“法制”代替“人治” / 253
　　建立一套行之有效的制度是管理的依据 / 255
　　建立与规章制度相配套的考核制度 / 257
　　设计出科学合理的薪酬制度 / 260
　　合理制定维护员工利益的福利制度 / 263
　　制定规章制度不可墨守成规 / 265
　　“热炉法则”：只有严格执行的制度才是好制度 / 267
　　管理者要灵活掌握制度的“弹性” / 269
　　第十三章 找准关键，让创新简单
　　创新能力是管理者宝贵的智力品质 / 275
　　管理的真谛就是激发员工的创造力 / 277
　　拥有新想法，就拥有了成功的可能性 / 280
　　做别人不敢做的事，踏上成功的捷径 / 282
　　创新意识和创新能力决定成败 / 284
　　机会均等，时刻让自己的脚步在别人前面 / 286
　　新思路带来新方法，新方法带来新机遇 / 288
　　抓住“黑暗中的光芒”，跃上事业新起点 / 290 

　　    许孙鑫，男，祖籍福建省南平市，法学科班出身，曾涉及法学研究领域，被媒体称为“铁笔书生”。知名策划人，连锁经营策划专家，现为北京嘉华志和咨询机构连锁经营策划首席专家。近期出版的图书有《大胜靠德：经商要懂的22条商规》、《给大忙人看的50个经典广告策划案例》等。 

　　简单管理的奥妙在于去伪存真，由此及彼，由表及里，将复杂的工作简单化，然后高效地加以解决。在具体工作中，管理者面对繁冗艰巨的工作任务，必须学会分清工作的主次，把无关紧要的工作放到一边，将全部精力集中于重大事务上。懂得简单行事的管理者才会成为优秀的管理者。