跨文化商务交际

　　Chapter 1 Culture, Communication and Intercultural Communication
　　Section 1： Culture
　　Section 2： Communication
　　Section 3： Intercultural Communication
　　Exercises
　　Further Reading Intercultural Communication Failures
　　Chapter 2 Contrasting Cultural Values and Business Cultures
　　Section 1： Cultural Values
　　Section 2： Attitude
　　Section 3： Belief and Religion
　　Section 4： Attribution, Perception and Communication
　　Section 5： Diverse Cultural Patterns
　　Exercises
　　Further Reading Cultural Values in International Business
　　Chapter 3 Culture Shock
　　Section 1： Introduction
　　Section 2： Stages of Culture Shock
　　Section 3： Symptoms of Culture Shock
　　Section 4： Alleviating Culture Shock （for person and company）
　　Section 5： High-context and Low-context Cultures
　　Exercises
　　Further Reading Stress in Culture Shock
　　Chapter 4 Verbal Communication
　　Section 1： Language and Culture
　　Section 2： Oral Communication
　　Section 3： Written Communication
　　Exercises
　　Further Reading Attitudes Toward Speech and Silence
　　Chapter 5 Nonverbal Communication
　　Section 1： Body Language
　　Section 2： Space and Distance
　　Exercises
　　Further Reading Sacred Space in Germany and Other Northern Europe, Countries
　　Chapter 6 Gender Differences in Communication
　　Section 1： Differences in Gender Communication
　　Section 2： Overcoming Roadblocks in Gender Communication
　　Exercises
　　Further Reading How Are Roles Females Playing in International Business?
　　Chapter 7 Business Etiquette and Social Customs
　　Section 1： Making Introductions and Greeting
　　Section 2： Handshaking and Exchanging Business Cards
　　Section 3： Dressing and Dining
　　Section 4： Gift Giving and Receiving Customs
　　Section 5： Humour, Superstitions and Taboos
　　Exercises
　　Further Reading MoTo： Coming to U.S
　　Chapter 8 Business Negotiation Across Cultures
　　Section 1： Communication in Negotiation
　　Section 2： Stereotypes of Different Cultures That Affect Intercultural Negotiations
　　Section 3： Negotiation Strategies
　　Section 4： Physical Context of Negotiation
　　Section 5： Phases of Negotiation
　　Exercises
　　……
　　Chapter 9 International Marketing Communication
　　Chapter 10 Intercultural Management
　　Key to the Exercises
　　Bibliography

　　《跨文化商务交际》是专门针对商务英语专业本科或其他专业副修、选修此课程的学习者编写的教材，旨在帮助学生了解并掌握跨文化商务交际方面的知识，增强跨文化理解，克服文化冲突，加强文化沟通与合作，应对经济全球化背景下日益频繁的跨文化商务交流活动。
　　《跨文化商务交际》选材广泛，内容实用，可读性强。对工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的学生及广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作的第一线专业工作者而言，都是一本不可多得的读物。