项目经理：成功把握项目管理艺术

　　前言
　　绪论／1
　　奇妙的魔法／1
　　本书为什么值得一读／2
　　关于职位头衔的一点说明／5
　　王作流程、项目、项目群和项目组合／6
　　本书内容概览／7
　　第1章  基础知识／9
　　什么是项目——什么是项目管理／10
　　项目经理的职责是什么／11
　　项目为谁而做／12
　　成功的含义是什么／13
　　第2章  倾听与交谈／18
　　本书最重要的章节／18
　　沟通对象——需要倾听和交谈的对象／19
　　倾听——学会理解客户需求／25
　　与客户和团队成员沟通／33
　　第3章  项目究竟是什么／57
　　理解项目范围的重要意义／57
　　与项目范围有关的一些关键问题／58
　　第4章  项目经理的基本个性特征／74
　　主人翁态度和忘我投入精神／75
　　良好的判断力——项目管理的基本风格／78
　　小结：项目管理判断／95
　　富有创造力／95
　　第5章  启动项目／100
　　制定计划／101
　　配置相应的资源／106
　　做好项目预算／110
　　应急计划和项目风险的应对／112
　　进行项目动员／114
　　实践中的项目管理——需要克服的常见实际问题／115
　　第6章  个性风格／119
　　项目经理需要尽力避免的不适宜表现／119
　　项目经理值得倡导的表现／126
　　第7章  做好项目管理工作／137
　　项目经理需要做好哪些方面的管理工作／138
　　项目经理怎样才能知道采取管理措施的时机／139
　　项目经理应该怎样实施管理／141
　　变更控制和管理／143
　　做出决策／145
　　第8章  项目团队／147
　　让项目团队有最佳表现／147
　　第9章  项目经理知识体系的局限性／168
　　通用型项目经理和专业人员二者该由谁来实施项目管理呢／169
　　哪些事情项目经理不应该做／173
　　分清不属于项目经理工作范围的专业技能／174
　　第10章  项目管理的技术细节／183
　　项目经理应该掌握的技能／183
　　项目经理还需要了解哪些知识／213
　　第11章  知道什么情况下说“不”／215
　　什么情况下确实需要启用项目经理／216
　　了解危险的征兆／217
　　建设性地终止项目进展／221
　　直接说“不”／223
　　第12章  结束语／225
　　内容索引——章节内容概述／226
　　译后记／250

　　理查德·牛顿在项目管理领域有着20多年的从业经验，负责过IT项目、软件开发项目、企业变革项目、电信项目和新产品开发项目等多个项目管理工作。担任过项目团队成员，项目经理和项目群经理、项目供应商、项目发起人和项目客户等多个项目角色。
　　理查德·牛顿曾在多个知名企业工作过，其中包括柯达、永道、安永和科尔尼等知名企业。他曾在欧洲、澳大利亚和美国等地工作。

　　本书作者用简明的语言对自己20多年来积累的项目管理经验进行了详细地阐释和说明。本书很好地兼顾了基础理论和实践感悟的介绍，阐明了理论知识怎样与实践应用相结合这一高难度的课题，勾画了项目管理基础知识框架，剖析了理论应用的困境和难题，完成了从理论到实践如何转化这一论题。该书行文酣畅，脉络清晰，是一部根源实践、高度概括的心血之作。对那些刚刚步入项目管理领域的初学人员和那些已经进入项目管理领域、在项目管理工作中滚打摸爬急需借鉴他人经验的一线人员来说，阅读本书一方面可以了解项目管理的基本理论知识，另一方面可以获得项目管理实践方面的经验教训，增强自己对实践的感性认识。
　　集作者20多年的项目管理经验，兼顾基础理论和实践感悟，满足项目经理的知识需求：
　　·谁是项目的客户，客户的需求是什么，怎样更好地与客户进行沟通？
　　·项目范围有哪些重要意义，怎样更好地界定项目范围？
　　·怎样启动项目？
　　·项目经理应该具备哪些个性特征？
　　·怎样对项目进行管理？
　　·怎样让项目团队表现最佳？
　　·有哪些最为重要的项目工具和项目技术？
　　·什么情况下可以采取积极措施，及时终止项目？