中小银行小企业金融服务研究

　　1 小企业金融的现状、问题与环境分析
　　1.1 小企业金融定义和特征
　　1.1.1 小企业定义
　　1.1.2 小企业金融服务总体特征
　　1.2 现状分析
　　1.2.1 总体状况
　　1.2.2 竞争格局
　　1.2.3 发展动向
　　1.3 问题分析
　　1.3.1 总量上，小企业金融服务供给远不能满足小企业需求
　　1.3.2 结构上，商业银行小企业金融服务特征难以与小企业发展特征匹配
　　1.4 环境分析
　　1.4.1 经济金融形势要求商业银行加大支持小企业
　　1.4.2 中央经济政策、监管政策鼓励商业银行做好小企业金融服务
　　1.5 小企业金融是中小银行发展的战略选择
　　1.5.1 小企业金融有助于中小银行差异化竞争
　　1.5.2 小企业金融有助于中小银行培育核心竞争力
　　2 中小银行小企业金融的组织架构研究
　　2.1 事业部制
　　2.1.1 原理、兴起与发展
　　2.1.2 国内外商业银行的事业部制改革实践
　　2.1.3 事业部制与小企业金融的适应性分析
　　2.1.4 小企业金融采取事业部制架构的设计方案
　　2.2 特色分支行试点
　　2.2.1 内部职能体系
　　2.2.2 核算考核体系
　　2.2.3 与小企业金融需求的适应性
　　2.3 传统职能型组织架构
　　2.4 中小银行小企业金融组织架构模式选择的策略讨论
　　3 中小银行小企业金融的业务管理研究
　　3.1 小企业金融业务管理中存在的重难点问题
　　3.1.1 小企业金融的业务特点
　　3.1.2 商业银行管理小企业金融业务的重难点问题
　　3.2 小企业金融业务管理的总体原则
　　3.2.1 区别于大中企业的专业化管理
　　3.2.2 以客户为导向的批量化管理
　　3.2.3 以效率为先的流程化管理
　　3.3 小企业金融业务管理的着力点
　　3.3.1 产品和业务操作标准化
　　3.3.2 授信审批流程化
　　3.3.3 贷后管理集中化、专业化
　　3.3.4 信息搜集分散化、多渠道化
　　3.3.5 科技创新是支撑
　　3.4 实践中小企业金融业务管理的具体创新
　　3.4.1 将现金流作为授信审查审批的核心考察要素
　　4 中小银行小企业金融的信贷技术研究
　　5 中小银行小企业金融的营销策略研究
　　6 中小银行小企业金融的风险管理研究
　　7 中小银行小企业金融的人力资源管理研究
　　8 中小银行小企业金融的客户管理研究
　　9 中小银行小企业金融的产品体系研究
　　结论
　　附录晋商银行小企业金融服务经验简介
　　参考文献

　　上官永清，女，1963年1月生，山西沁水人，中共党员，高级经济师。本科毕业于山西财经学院财政金融系，后在长江商学院获工商管理硕士学位。1982年8月参加工作，先后任临汾地区工商银行副行长、党组成员，工商银行榆次分行行长、党委书记，工商银行晋中分行行长、党委书记，中国华融资产管理公司太原办事处副总经理、党委副书记、总经理、党委书记，山西省农村信用社联合社党委书记。2009年2月至今在晋商银行工作，任党委书记、董事长兼研究院院长。

　　《晋商银行研究院学术文库·中小银行系列：中小银行小企业金融服务研究》在分析当前我国小企业金融服务的现状、环境、存在问题的基础上，从八个方面总结了国内外银行的先进做法和经验，分析研究了中小银行小企业金融服务的相关理论、关键环节、具体策略等，探析了中小银行构建具有竞争力的小企业金融服务体系的模式、重点和路径选择。