第一章导论
第一节市场营销学的产生及发展
一、市场营销学的来源
二、市场营销学的产生和发展
三、市场营销在21世纪的新发展
第二节市场营销理论在中国的研究与应用
一、引进、认知时期（1978～1982年）
二、传播、发展时期（1983～1985年）
三、推广发展和初步应用时期（1986～1988年）
四、扩展时期（1989～1994年）
五、国际化时期（1995年之后）
第三节市场营销学的研究对象及基本特征
一、市场营销学的研究对象
二、现代市场营销学的基本特征
第四节市场营销学的研究方法及内容
一、市场营销学的研究途径
二、市场营销学的研究方法
三、市场营销学的内容体系结构
小结
案例分析
练习题
第二章市场营销观念的演变过程
第一节市场的概念、功能及结构
一、市场的概念
二、市场的功能
三、市场的结构
第二节市场营销及其功能
一、市场营销的概念
二、市场营销的核心概念
三、理解市场营销概念
四、市场营销的功能
第三节市场营销观念的产生与发展
一、市场营销观念的含义
二、市场营销观念的演变
三、新旧营销观念的区别
第四节大市场营销
一、大市场营销对企业营销的意义
二、市场营销与大市场营销的比较
三、权力营销及其分类
四、权力营销的应用
小结
案例分析
练习题
第三章市场营销系统与营销环境分析
第一节市场营销系统
一、市场营销系统的概念
二、市场营销系统的分类
三、市场营销系统的功能与绩效
第二节企业市场营销环境机会与环境威胁
一、企业市场营销环境的特点
二、环境与企业市场营销的关系
三、企业市场营销环境机会与威胁
第三节企业营销微观环境分析
一、企业营销微观环境分析的必要性
二、企业营销微观环境分析的内容
第四节企业营销宏观环境分析
一、政治法律环境
二、经济环境
三、科学技术环境
四、竞争环境
五、人口环境
六、社会文化环境
小结
案例分析
练习题
第四章市场营销战略规划
第一节市场营销战略概述
一、市场营销战略的概念、特征及意义
二、影响营销战略的因素
第二节市场营销战略的制定
一、建立目标市场战略
二、市场发展战略
三、市场进入战略
四、市场营销组合战略
第三节市场营销竞争的战略形态
一、市场竞争和竞争战略
二、企业有效竞争的主要战略形态
第四节市场营销战略计划与组织
一、市场营销战略计划的制定过程
二、市场营销战略计划的执行与控制
三、市场营销战略组织
小结
案例分析
练习题
第五章市场营销调研
第一节市场营销信息系统
一、市场营销信息的概念
二、市场营销信息的分类
三、市场营销信息工作的基本程序
四、企业市场营销信息系统
第二节市场营销调查内容与方法
一、市场营销调查的意义
二、市场营销调查的内容
三、市场营销调查的基本程序
四、市场营销调查的方法
第三节市场营销调查技术
一、问卷调查技术
二、抽样调查技术
三、电子商务调查技术
第四节市场需求测定与预测
一、市场需求测定的含义
二、市场需求测定的主要概念
三、目前市场需求的测定方法
四、未来市场需求的预测方法
小结
案例分析
练习题
第六章市场消费需求及购买行为
第一节市场消费需求及形态
一、市场消费需求的概念
二、市场消费需求的基本形态
三、研究市场消费需求的作用
第二节市场消费需求的特征
一、消费品市场需求的特征
二、生产资料市场需求的特征
第三节消费者购买动机及购买行为
一、消费品分类
二、消费者购买的心理活动过程
三、消费者购买动机
四、消费者的行为模式
五、影响消费者购买行为的因素
六、消费者购买决策的参与者及购买者类型
七、消费者购买决策的过程
八、AIDA模型
第四节生产者采购行为分析
一、生产者采购行为类型
二、生产者采购决策的参与者
三、影响生产者采购决策的主要因素
四、生产者采购决策过程
第五节政府采购行为分析
一、政府采购
二、政府采购的方式及特征
小结
案例分析
练习题
第七章市场细分与目标市场决策
第八章市场营销策划
第九章产品策略
第十章产品品牌和包装策略
第十一章价格策略
第十二章分销渠道策略
第十三章促销策略
第十四章市场营销诊断与绩效评估
第十五章国际市场营销
第十六章市场营销新发展
参考文献
后记
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