我的第一本管理学入门书

　　第一章 管理定律：不可不知的管理法则
　　“80/20”法则：重要的少数和琐碎的多数
　　木桶定律：细小的疏忽往往会导致整体上的失败
　　马太效应：强者恒强，赢家通吃
　　帕金森定律：七个人做一个人的事，效率反而会更低
　　7S定律：“软环境、硬环境”，两手都要硬
　　海恩法则：在安全管理、企业经营及推销中的应用
　　鲶鱼效应：让企业充满活力的妙方
　　“4+2”法则：基业常青的秘密
　　手表定律：秉持同一行动纲领
　　犬獒效应：竞争出强者
　　“3+2”法则：品牌定位应与企业发展相一致
　　米格-25效应：整体的最佳组合
　　霍桑效应：提高工作效率的根源
　　权威效应：充分利用组织赋予你的权力
　　赫洛克效应：赞美是激励他人和成就自我的最佳方式
　　101益定律：再努力一点企业就能脱颖而出
　　250法则：不得罪任何一位顾客
　　第二章 自我管理：想管好别人，必先管好自己
　　学会自我管理，做自己的CEO
　　自我管理，是管理他人的前提
　　自我管理是从平凡到卓越的最佳武器
　　不约束自己，就不能管理自己
　　自我管理的六大原则
　　管理学大师德鲁克的时间管理法
　　增强自控力，学会控制自己的负面情绪
　　第三章 战略决策：战略是经营的方向，决策是管理的心脏
　　制订长久战略性计划，建立自己的事业理论
　　决策关乎企业的生死存亡
　　有效决策的十大关键环节
　　决策并非先从搜集事实入手，而应以见解为先
　　遵循原则，减少错误决策
　　没有反对意见，就不做决策
　　容易做出的决策往往是不正确的
　　先界定问题，然后再解决问题
　　人事决策是唯一关键的决策
　　如何达到科学合理的人事安排
　　冒险决策前，请自我检验一下
　　第四章 团队协作：拧成一股绳，才能“1+1>2”
　　在成长期便要开始建立经营团队
　　别梦想一个人演奏交响乐
　　没有团队协作，将是一盘散沙
　　不要以“我”为中心，而应以“我们”为中心
　　优势互补实现“1+1>2”
　　个人的完美取决于团队的完美
　　要协作就不能只扫门前雪
　　在协作中创新，全力打造完美团队
　　积极应对团队中的不和谐因素
　　坚决执行，打造团队的核心竞争力
　　第五章 创新意识：永不墨守成规，铸就王者风范
　　创新是企业的灵魂和核心优势所在
　　系统化创新的七大来源
　　创新是成功的捷径
　　如何培养与众不同的创新思维
　　想要有所突破，就要另辟蹊径
　　不要用惯性思维想问题
　　管理者识别创新人才的九个方法
　　创新思维与成功的可能
　　第六章 企业文化：构建卓越的企业文化
　　企业管理应以人为本
　　与先进文化相融合
　　企业文化的特有力量
　　改革企业文化的八个步骤
　　不成文的规矩与成文的说法
　　让企业充满温情
　　与员工同乐
　　尊重人性，提升员工心灵
　　第七章 授权艺术：大胆授权，放开员工的手脚
　　引而不发是一种很好的授权之道
　　离开员工，给他们留一些自我发挥的空间
　　授权不等于放任，必要时要能够时时监控
　　防止授权的失控与失衡
　　不能授权的五类工作
　　授权工作中易犯的错误
　　大胆放权，合理监控
　　有效任命要遵循的五大步骤
　　“有权无责”与“有责无权”都不可取
　　第八章 员工激励：尽量采用实惠又有效的非物质激励
　　为什么不宜用金钱来激励员工
　　了解员工不同层次的需求
　　宽容能够起到很好的激励效果
　　用后院激励打造三赢局面
　　设计出让员工感兴趣的工作
　　自我承诺易于自我实现
　　目标是最好的激励
　　与其吼破嗓子，不如以身作则
　　榜样的力量是无穷的
　　积极开展培训活动激励员工
　　实施岗位轮换应遵循的原则
　　第九章 沟通技巧：掌握一些与他人沟通的技巧
　　沟通的主体在于接受信息的一方
　　问对问题是成功领导的第一步
　　学会换位思考
　　批评他人时不要触犯众怒
　　善于制造良好的交流氛围
　　与员工开展建设性对话
　　有时沉默胜过说服
　　采用最有效的沟通方式
　　迂回沟通胜于强迫命令
　　最会说话的人，是先让别人把话说痛快的人
　　不要把别人的短处挂在嘴边
　　亲切地叫出他人的名字
　　第十章 成本控制：学会控制成本，赚取最大利润
　　成本控制应以“预防为主，治疗为辅”
　　砍掉一切不必要的企业成本
　　尽量把支出的程序复杂化
　　采取有效措施降低企业成本
　　从细节上减少浪费，赚取最大利润回报
　　“变形虫”成本管理模式
　　粗瓷碗也可以盛咖啡
　　在短时间内降低成本的秘诀
　　节省每一分不必要的开支
　　下狠心砍掉不必要的“摆设”
　　简化组织机构，降低人力成本
　　第十一章 危机管理：将危机当成发展机遇
　　危机发生的关头是呼唤领导出现的时刻
　　构建企业危机管理体系
　　危机意识是一种强烈的生存意识
　　担负起应负的责任，损失巨大也在所不惜
　　面对突发性危机，一定要显示企业的真诚
　　想树大品牌，就需不惜小损失
　　“盯”出来的紧迫感
　　把失败看成出现创新机遇的征兆
　　第十二章 冲突处理：巧妙化解员工之间的矛盾
　　突发事件的处理原则
　　正确对待合作中的冲突
　　坚决拆散小圈子
　　合理地激发冲突
　　对某些人事冲突进行冷处理
　　怎样对付派别之争
　　……

　　王彦彦，国内知名管理学讲师，有多年企业管理经验。在企业管理、人力资源管理、员工关系管理等方面具有丰富的理论知识和实践经验。

　　本书对各种管理方法与技巧进行了系统的梳理，内容涉及管理定律、自我管理、战略决策、团队协作、创新意识、企业文化、授权艺术、员工激励、沟通技巧、成本控制、危机管理、冲突处理共12个方面，既有理论和技巧描述，又有经典案例分析，适合读者从零开始学管理。
　　本书适合所有对管理学感兴趣的读者阅读使用。