应急管理丛书：应急质量管理

　　第一章 应急质量管理概述
　　第一节 应急管理概述
　　第二节 质量管理概述
　　第三节 应急质量管理初探
　　第二章 应急质量管理标准体系概述
　　第一节 应急质量管理体系的构建
　　第二节 政府在建立应急质量管理标准体系中的责任
　　第三章 应急质量管理的工作思路和方法
　　第一节 应急质量管理工作思路
　　第二节 应急管理工具方法
　　第四章 应急质量管理的工作重点
　　第一节 观念的变革
　　第二节 应急质量管理标准书的编制
　　第三节 应急质量管理的培训内容
　　第五章 应急质量管理评价体系
　　第一节 应急质量管理评价体系的内涵
　　第二节 内部评价体系
　　第三节 外部评价体系
　　第六章 应急标准化管理标杆：陕西汉中烟草
　　第一节 烟草应急管理体系的构建
　　第二节 陕西应急管理标杆：汉中烟草的应急管理体系
　　第七章 应急质量管理的未来与挑战
　　第一节 他山之石：世界各国应急管理的发展历程
　　第二节 现代应急质量管理的新理念——建立应急质量管理体系
　　第三节 应急质量管理的未来发展方向
　　参考文献
　　后记

　　雷晓康，陕西合阳人，西北大学公共管理学院副院长、教授、硕士研究生导师，西北大学社会事业发展研究中心主任；陕西省应急管理专家库专家成员；南开大学经济学博士后，英国兰卡斯特大学访问学者，主要从事公共管理的教学与科研工作。发表学术论文80多篇，出版著作5部，主持国家社科基金项目、教育部规划项目等15项。
　　陶绍卿，陕西西安人，陕西省应急管理办公室处置处处长，陕西省应急管理学会理事，陕西省紧急救援协会理事，陕西省心理咨询师学会心理援助中心顾问。主持编写2010、2011、2012年度《陕西省公共突发事件评估报告》、《陕西省应急救援队伍体系建设指导意见》、《陕西省应急物资保障体系建设指导意见》，参与编制《陕西省突发公共事件总体应急预案》、《陕西省突发公共事件应急体系建设规划》。

　　《应急管理丛书：应急质量管理》借鉴工业企业中ISO质量标准的理念和方法，旨在通过一系列管理原则和方法，对应急管理全过程进行监控和管理，通过制定三级应急质量文件提高应急管理的效率与质量，指导各类社会组织开展应急管理工作，帮助政府建立应急管理的评价指标。