简介
部分：在写个字之前
第二部分：写作程序
步：“进入”客户中间
第二步：“深入”你提供的东西
第三步：承认缺陷，解决问题
第四步：让你的信到达目的地
第五步：让你的信在未打开前不被扔掉
第六步：让别人愿意阅读你的信
第七步：驾驭价格怪物
第八步：致胜的撰稿技巧和策略
第九步：撰写初稿
第十步：策略性修改
第十一步：风格修改
第十二步：回答顾客提出的问题
第十三步：迅速采取行动
第十四步：有创造力的“又及”
第十五步：核查你要写明的内容清单
第十六步：运用图形工具强化效果
第十七步：修改文稿，注入更多的感情
第十七步：将你的初稿和范例进行比较
第十九步：预演
第二十步：赋予你的信以生命
第二十一步：修改图形设，强化信函效果
第二十二步：再次进行编辑
第二十三步：邮件模拟
第二十四步：静下心来
第二十五步：再一次征求他人的意见和建议
第二十六步：对信函进行后的修改
第二十七步：付印
第二十八步：发信！
祝贺你！
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