从月球看劳斯莱斯

　　序
　　引子踏入劳斯莱斯的世界
　　第一章 我与品牌的故事
　　家传身教：播下了第一颗品牌的种子／5
　　大学时代的历练：收获的不仅仅是港大的牌子／8
　　初入职场：飘扬的旗帜让我感受到企业品牌的力量／10
　　从货仓经理到推土机销售：我懂得了品牌的溢价／15
　　第一次举办福特车展：体会国家品牌的力量／17
　　阿尔法．罗密欧：我的“意大利情人”／20
　　劳斯莱斯：我职业生涯的新起点／22
　　第二章 品牌的魅力
　　品牌的拥有者：谁是品牌的真正“主人”／28
　　承载客户的心／28
　　收购的目标变了／29
　　强势品牌的魅力：一块神奇的磁石／31
　　法拉利：激情地着迷／31
　　捷豹和迷你：我不介意你可不可靠／32
　　可口可乐与劳斯莱斯：世界上最贵的财富／33
　　劳斯莱斯品牌收购战：冲昏了精明的头脑／34
　　维珍集团：品牌光环效应／40
　　哈雷戴维森：我愿意为你文身／40
　　木桐：真金不怕火炼／41
　　让品牌魅力最大化：巧组你的品牌维度／43
　　第三章 品质是价值的源泉
　　品质是一个复杂的多元函数／49
　　品质取决于投入／49
　　品质承载着承诺／50
　　品质是一种“舍”与“得”的信仰／51
　　劳斯莱斯的神话／51
　　“伯爵”的追求／54
　　品质是溢价的基础／56
　　价值不仅仅用理性来衡量／56
　　在品牌光环下产生的价值／57
　　品质的有形和无形价值决定品牌的强弱／58
　　第四章 品牌打造是一个梦工厂
　　我与宾利的中国故事／63
　　走出劳斯莱斯的阴影／63
　　宾利品牌的巩固：一个品牌“移位”的经典案例／69
　　当宾利来到中国／70
　　打造独一无二的宾利体验／74
　　我的个人品牌与宾利的打造／76
　　“品牌王国”的建立／78
　　讲一个激动人心的品牌故事／80
　　不要忽略一个好名字的价值／82
　　给品牌一个清晰的定位／85
　　有效地激起客户的品牌联想／88
　　第五章 领导、品牌、文化是不可分割的
　　领导与文化／100
　　领导素质的几大关键词／103
　　洞察力／104
　　胆识／104
　　持之以恒／105
　　12种态度让我脱颖而出／112
　　用“内慈”去孕育内部大使／116
　　内慈攻略一：走出你的办公室／117
　　内慈攻略二：请记得尊重你的下属／118
　　内慈攻略三：不要吝啬你的奖励／119
　　内慈攻略四：人的管理是一门艺术／121
　　内慈攻略五：要懂得“窗户和镜子原则”／125
　　炼成优秀员工的5种态度／126
　　客户至上的态度／127
　　拥抱的态度／131
　　解决问题的态度／132
　　处理批评和阻力的态度／132
　　接受、实施改变的态度／133
　　态度是一种选择／136
　　第六章 品牌管理与客户体验
　　第七章 品牌成功金字塔
　　结语

　　    曾宇杰，1971年毕业于香港大学，曾任代理劳斯莱斯和宾利汽车的新英华汽车公司总裁、天祥汽车公司总裁，并在30多年的职业生涯中代理过14个汽车品牌，包括阿尔法·罗密欧、兰博基尼、陆虎等世界汽车。曾宇杰先生是在国际领域享有盛名的汽车代理人。

　　    世界顶端级汽车代理人曾宇杰，用其30多年的国际经验及10年的国内市场体验，摸索出一套中西合璧的品牌打造方法。他在劳斯莱斯、兰博基尼、陆虎等豪华品牌前线的经历，化作书中几十个“真枪实弹”的品牌案例：福特如何由一个巧妙的设计来实现销量的大飞跃，劳斯莱斯通过怎样无微不至的品牌管理获得一次次的销量突破，宾利又如何由一个国内默默无闻的品牌变为国人所向往的国际豪华品牌……这些别具一格的品牌故事，将让你沉浸在充满激情的体验中：在每一个故事里，你能清晰看到让人击节称叹的创意火花如何喷涌而出；在每一个构思的背后，你会领悟到如何将平凡变成非凡；而在一次次品牌打造的辉煌战果中，你更能体会到是怎样精准有力的制胜“法宝”，让这些品牌历久如新、屹立不倒。