序
译者序
前言
致谢
本书的学习方法
第一篇 通过物流竞争
第1章 物流和供应链
1.1 物流与供应链
1.2 物料流与信息流
1.3 通过物流参与竞争
1.4 物流战略
本章小结
讨论题
第2章 将最终客户放在第一位
2.1 市场营销的观点
2.2 市场细分
2.3 需求分析
2.4 服务质量
2.5 物流战略的优先次序设置
本章小结
讨论题
第3章 价值与物流成本
3.1 价值从何而来
3.2 如何表示物流成本
3.3 作业成本法
3.4 平衡绩效度量方法
3.5 供应链运作参考模型
本章小结
讨论题
第二篇 物流运作的杠杆作用
第4章 国际化物流管理
4.1 国际化的驱动和对物流的影响
4.2 国际化的趋势
4.3 国际化物流和选址面临的挑战
4.4 国际化物流组织
4.5 逆向物流
4.6 风险准备管理
4.7 供应链中的企业社会责任
本章小结
讨论题
第5章 提前期界限的管理
5.1 时间在竞争优势中的角色
5.2 P ∶D的比率与差异
5.3 基于时间的流程图
5.4 物流通路中的及时性管理
5.5 基于时间的措施的实施方法
5.6 在何时、何地，采取何种方式
本章小结
讨论题
第6章 供应链计划与控制
6.1 供应链的行动计划
6.2 克服零售供应链中的协作不力
本章小结
讨论题
第7章 准时制与敏捷供应链
7.1 准时化生产和精益思想
7.2 敏捷的概念
本章小结
讨论题
第三篇 协同工作
第8章 供应链一体化
8.1 供应链中的协作
8.2 选择正确的关系类型
8.3 供应链中的伙伴关系
8.4 合理的供应商基础
8.5 供应商网络
8.6 供应商发展
8.7 实施战略伙伴关系
8.8 管理供应链关系
本章小结
讨论题
第9章 采购与供应管理
9.1 采购究竟是做什么
9.2 合理化供应源
9.3 供应源的细分
9.4 采购技术
9.5 董事会层面重视采购价值的标志
9.6 顶级的采购人才是什么样的
本章小结
讨论题
第四篇 改变未来
第10章 物流业未来的挑战与机遇
10.1 改变经济
10.2 内部协同
10.3 选择与上游和下游的合作机会
10.4 管理服务成本以支持增长和盈利
10.5 未来的供应链管理者
10.6 供应链变革
本章小结
讨论题
参考文献
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