第一课
管理自己：卓越管理者的起点
古人说“修身齐家治国平天下”，其中首推修身，即自我修炼，自我管理。不错，管理别人容易，看到别人的问题也容易，其实最难管理的是自己，最难的是看到自己的问题，改正自己的问题
·审视曾经的管理效果
·透视卓越管理者背后的潜质
·权力是鸡毛，威信是令箭
·管理者的形象设计
·新经理的自我管理
·虚心学习，保持专业优势
·谨防后院失火...
第二课
管理下属：带出一支胜任的队伍
日本电产集团会长永守重信在《成为“带领他人”的人》一书中写道：“这是个危机四伏的时代，管理者必须处处要求员工‘只有做到这一点才行’：给下属指明方向、明确任务，他们才会时刻有危机感
·带队伍，做教练
·“旧”同事与“新”下属
·会用人，将各种人才拿来为我所用
·能容人，做一个气量型管理者
·看人之长，用人之长
·学会授权，事必躬亲要不得
·控制，驾驭下属的艺术
·过了问题下属这一关，你就成功了
第三课
管理上级：“弱势管理”的艺术
我们的机构曾做过一项调查，问题是“你认为上级可以‘管理’吗？”结果显示，有36.84%的人选择“根本不可能”，有60.31%的人表示“资深管理人员才能做到”，只有2.85%的人表示“我能做到
·管好上级，才能充分利用上级资源
·从细节做起，赢得上级好感
·为上级分忧解愁
·把握尺度，千万不要越位
·融合同级的心，赢得平行支持
·多一些理解支持，少一些拆台冒犯
第四课
依靠团队：做好带头人，使众人行
在我国，有句古话叫“一个人浑身是铁，也打不了几根钉子”，还有一句更著名的话“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，毛主席也说过“人多力量大”。其实他们所表达的都是同一个意思：团队具有个人所无可比拟的优势，如果利用得当，团队的力量就是无穷的
·依靠团队，借助团队力量
·做一个称职的团队带头人
·团队成功的王道：一支优势互补的队伍
·打造高效执行团队
·团队决策，群策群力
·积极化解团队冲突
·平衡术修炼：团队协调与控制艺术
第五课
善沟通：管理就是沟通、沟通、再沟通
管理的成功源于沟通，这是很多顶尖企业家和管理专家的共识，管理的核心，其实就是沟通
·管理应是沟通大师
·向上沟通：如何说上级才会听
·下行沟通：感化员工的心
·平行沟通：换位思考是关键
·避免沟而不通...
·会议，你会开吗
第六课
会激励：管理者的战略武器
做好管理工作，需要知道这样一个等式：
工作绩效=个人能力×工作动力
·激励，会让员工更优秀
·激励，你可以不花钱
·情感激励：给员工的最好礼物
·批评，也是一种激励
·危机激励，学会给员工压担子
·左手温暖右手，学会自我激励
·别让奖励成为“不甜的蜜
第七课
修炼领导力：成就一个卓越的管理者
衡量一个管理者能力高低的主要标准不是业务能力，而是团队统筹安排和协调指挥的能力，而是借力使力的能力。如果你能正确领导，具备卓越的领导力，当断即断，就能赢得下属衷心的服从，轻而易举地管好他们
·基层管理者也需要领导力
·绩效，衡量领导力的最终标准
·修炼自己的非权力领导力
·提升心理强度，打造强势领导力
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