水手的秘诀：如何打造一个团队并取得胜利

　　写在前面的话
　　致中国读者
　　译者序通过体验式学习锻造一个团队
　　致谢
　　原版序打造“给力”团队
　　前言
　　开场  多事之秋
　　团队内部人心涣散，大家对整个部门何去何从感到迷茫，也很担心自己会丢了饭碗。他们急需一个方案可以带他们渡过难关。
　　第1章  奇思妙想
　　如果我的员工都上这样一条赛艇，共同学习如何划船会怎样呢？也许这会让我们学会用不同的视角看待问题，甚至想出一些帮助我们进步的新点子。
　　第2章  户外培训
　　水手的秘诀是一套关于团队合作和沟通的简单有效的行为准则，它适用于所有的工作团队。它的前提是“你所有的行为都会影响到他人”。
　　第3章  初定阵容
　　如果有很多人抢同一个位置，或有的位置没人要，那么团队需要正视这些冲突和空缺，这样可以有针对性地解决它们，并帮助团队保持平衡。
　　第4章  初生矛盾
　　团队的成功有赖于正确地衡量每个人的价值，并发挥出每个人的优势。要想发挥出最大的优势，就要考察团队关于当前任务具有哪些相关知识、技能和经历。
　　第5章  动手抬船
　　奇怪了，他想，我正在参加一个团队训练，跟我的同事们将船抬入水中，但是这个时候，我感觉很孤单，其实我在工作中也经常有这样的感觉。
　　第6章  绝不倒退
　　平衡是保持沉着和稳定的能力，它可以使团队的整体实力更加均衡。当你明白自己的职责，在紧要关头仔细对待，并且和团队步调一致时，达到平衡就是一件很容易的事情。
　　第7章  关键时刻
　　没有轮到你的时候，你仍然需要专注于自己的团队角色，以确保其他队员工作的时候，船是平衡的。
　　第8章  后退一步
　　悲剧的是，两个队员忘记了自己还承担着保持船身平衡的职责。松开了自己的桨。突然间，小船向一边倾斜而去，大家感觉自己好像马上就要掉进湖里了。
　　第9章  拨云见日
　　绝大多数人以为自己都能按照最初的想法，做得很好，但事实上，我们都会受到他人的影响。要想改变这种现象，就要将所有人的行为协调到一致，而这，需要每个人从自己做起。第10章  最后一击
　　船一回到它的位置，每个人都欢呼起来，通过这次划船训练每个人都更了解自己和彼此了。他们不仅共同分享了这种胜利的喜悦，也明白在团队合作方面，他们自己还有很多需要学习的地方。
　　第11章  内部解决
　　在外面讲团队内部的事情是成功团队的头号杀手，它毁坏团队间的信任。如果你对队里的某个人有什么想法，就直接去找他，而不是别人。
　　第12章  信口开河
　　当团队成员犯错时，团队的反应对信任的建立或摧毁有着至关重要的作用。支持行为能促进信任的建立，攻击行为会导致信任的摧毁。只有团队成员在自己的团队里面感到安全，他们才能坦白地承认自己的错误，并且寻求帮助以便做得更好。
　　第13章  迎接挑战
　　改变起源于团队领袖以身作则，表现出组织期望的价值观和行为。切实地参与到这些行动中，并鼓励员工参与到这些行动中，从而教会他们怎样上船和划桨。
　　第14章  一丝希望
　　关于团队和团队会议的最好状态是，所有与会者都可以就一些建设性的话题展开有意义的讨论。这需要大家坦诚地说出自己的看法，认真地倾听别人的意见，努力学会站在别人的角度思考。
　　第15章  抛开抱怨
　　抱怨周围的环境对问题的解决一点帮助也没有。这并不是说我们应该逃避问题或噤声不言，而是员工应该本着解决问题的目的来提出这些问题
　　第16章  机遇之窗
　　“水手的秘诀”中的每一点都旨在帮助你建立有利行为，改变阻碍行为，从而让你获得成功。这个活动可以帮助你明确自己的优缺点，从而有针对性地改变自己。
　　第17章  新鲜空气
　　我们要以正确的价值观为导向，通过实际行动来帮助团队建立起相互信任的氛围。这要求我们首先学会设身处地地为他人着想，并鼓励他人从过去的错误中学习。
　　第18章  一视同仁
　　遍观组织中的每个人都在为团队的成功贡献着自己的力量。从某种意义上说，每个人都直接或间接地服务于我们的客户。只有成员以团队目标为终极目标，整个公司才会取得更大突破。
　　第19章  九一原则
　　她的教练有个有趣的规则，那就是团队成员必须把90%的努力放在加强优势上，只留10%放在弥补弱项上，她的教练称之为九一原则，意思是说团队在改进不足的同时，应当继续强化自己的优势。
　　第20章  晃动小船
　　一支强大的、不断成长的团队，愿意把实际所面临的困难和挑战提出来。通过"晃动小船"准则，你们可以获得平衡，统一战线，同时，作为一个整体继续向前。
　　第21章  圆满完成
　　每个团队成员都希望得到其领导的鼓励和指导。团队领导必须表现出他（她）关心整个团队，并且认可每个成员都将为这个团队付出一切。
　　第22章  晚餐时分
　　永远不要低估每个成员对团队成功所做的贡献，也永远不能把每个成员为团队付出的努力看作是理所当然的。
　　第23章  把握时机
　　在“水手的秘诀”当中，开诚布公、诚实、行动果断都是十分必要的。同时，应尽量在不好的行为发生时就制止，而不是等到发生之后再处理。这样做可以节省大量的时间与资源。
　　第24章  香甜之梦
　　“唯一妨碍你的是你自己，改变你的做法，这样你才能给大家起一个表率作用。如果你想别人尊重你的观点和能力，你就要尊重他们的；如果你想把事情做好，你需要一个团队。没有团队，你是不可能成为一个好领导的”。
　　第25章  扫除隔阂
　　犯错误是不可避免的，关键是如何解决。承诺造就成功的团队。如果成员无法承诺尽可能地遵守水手的秘诀，团队必定无法获得成功。
　　第26章  未来之行
　　在接下来的几个月里，道格并不是唯一一个改变最大的人。奇普学会了尊重他的同事并信任他们，这也让他收获了很多。戴夫开始考虑别人的能力范围，将报告模板标准化，也不再提出无理的要求了。
　　附录A  团队评估
　　附录B  “水手的秘诀”汇总
　　索引
　　关于作者

　　玛里琳·克里奇科，创立了“水手的秘诀”，并在1998年创立了OARS团队培训公司（现在的标准咨询公司），玛里琳的创新项目帮助很多团队在特殊的场地体验了团队的建设，在那里他们学会了以奥林匹克竞技的方式划船，并将“水手的秘诀”应用到工作的情境中去。
　　简·罗林森，是一家保健品公司的主管，她有着超过25年的高级管理经验。她曾在各类企业任职，包括CFO（财务总监）、COO（首席运营官）、总裁、副总裁、首席执行官；也曾承接外国政府部门的保健咨询业务。简的成就包括组建新公司，发展公司，并使公司扭亏为盈。在加入标准咨询公司之前，她职务是联合保健（一家大型保健公司）的扭亏为盈专家。

　　《水手的秘诀：如何打造一个团队并取得胜利》是一本难得的团队培训及心理培训书籍，全书以公司成员一起划船为隐喻，把所有的成员放到一条船上；团队成员之间的关系及问题在划船的过程中显露无遗。并且，通过培训者的巧妙引导，所有问题得到解决，关系变得融洽，团队效率得以提升！ 　　《水手的秘诀：如何打造一个团队并取得胜利》结构紧凑、语言生动、图文并茂、要点突出，由华东师范大学心理与认知科学学院管理心理学专业严文华副教授带领翻译并审校；由《读者》资深漫画作者喻梁老师精彩插画。阅读本书，对于管理是一种挑战，对于心情却是一种享受。