讲经典故事 说医院管理

　　第一篇  管理策划
　　1  管理思想中的整体性思考
　　经典故事——巴尔扎克雕像
　　管理案例  1．效率指标应用出现的整体性缺陷
　　2．年终大量信息汇聚中的选择性放弃
　　3．给心血管外科医师讲述这个故事
　　2  管理谋划中的管理平台
　　经典故事——朗方广场地铁通道里的演奏
　　管理案例搭建好HIS（医院信息系统）工程建设平台
　　3  目标管理与目标的可及性
　　经典故事——“给我5元钱”
　　管理积累  医疗指标分解方案
　　管理案例做好年度医疗指标
　　4  管理决策中“跟随”与“创新”的选择
　　经典故事——红队和绿队
　　管理案例HIS（医院信息系统）、PACS（医学影像传输系统）引入
　　管理积累初始分管医院医疗质量管理工作设计
　　5  市场经济中医院“技术”与“市场"的选择
　　经典故事——美国大厨与中国留学生的对话
　　管理积累  医院医疗市场需求分析要点
　　6  “前移”思维在管理中的应用
　　经典故事——把面包圈送到办公室
　　管理积累  医院医疗服务前移的一些题目
　　管理案例把部分年度统计项目时限前移
　　7  医院医疗质量管理中的多米诺思维
　　经典故事——似雪如银的金盏花
　　管理案例用多米诺思维指导抗击“传染性非典型肺炎”
　　第二篇  管理方法
　　1  组织行为学与负性激励
　　经典故事——老榆树
　　管理积累变医疗问题为医疗警示
　　2  管理作风与走动管理
　　经典故事一——小汽车对香草冰淇淋过敏
　　经典故事二——一块亮晶晶的汽车碎片
　　……
　　第三篇  管理艺术
　　后记

　　    陈明敏，1953年出生，原空军总医院医务部副主任、副主任医师。从事医院医疗管理工作30年，勤于医院管理理论的学习和探索，有着较为丰厚的医院医疗管理、信息化管理实践经验，并曾做出过较为突出的成绩，被北京市医院管理学会评为优秀中青年医院管理干部。三次荣立三等功。曾主编《空军总医院五十年医疗统计年鉴》、在《中国医院》、《中华医院管理》、《中国医院管理》、《解放军医院管理》、《军事学术》等发表论文20余篇。担任《中国卫生质量管理》杂志编委。

　　    《讲经典故事 说医院管理》讲述的是医院管理的理论观点和医院管理的实践案例，医院管理的学问复杂高深，把这些纷繁多变的管理方法通过故事其体化，让刻板的硬道理变得柔软、鲜活起来。阅读中既能感到轻松、趣味，义能给读者增加许多关于医院管理方面思考的空间；既能填补现代社会人紧张工作生活的闲暇，义能使他们对医院管理的理念多一些兴致和了解。读一读，能给读者很多好的借鉴。