摆脱企业危机

　　第一章 危机＝危险＋机遇
　　第一节 面对世界经济危机的行动指南
　　第二节 危机与世界500强的十年变迁
　　第三节 在今日世界经济危机过程中世界500强的重新洗牌
　　第四节 2008年中国企业中的500强的成长与危机
　　第五节 2008国内外富豪身价缩水榜
　　第二章 企业危机管理的理论研究
　　第一节 企业危机管理理论的演变与研究方法
　　第二节 企业危机管理系统论
　　案例35次“紧急电话
　　第三节 企业危机管理环境结构论
　　案例创业要有危机感，时刻关注周围环境的变化
　　第四节 企业危机管理扩散论
　　案例雀巢与光明危机处理的愚蠢之举
　　第五节 企业危机发展阶段论
　　案例默克制药：回收万络事件
　　第六节 企业危机管理持续发展论
　　案例危机公关：企业头上的达摩克利斯之剑
　　第三章 企业危机管理运作的准备研究
　　第一节 企业危机管理阶段
　　案例华为公司强烈的危机意识：居安思危，防患于未然
　　第二节 企业危机管理小组
　　案例苏泊尔的一次超越——“特富龙”危机管理
　　第三节 企业危机管理计划
　　第四节 制定企业危机管理手册
　　第五节 危机管理教育
　　案例“毒米”唤醒危机意识
　　第四章 企业危机的诊断
　　第一节 企业危机的诊断
　　案例海王企业危机的“信号”
　　第二节 企业组织危机的诊断
　　案例危机管理成功的启示：关键是诚信的态度
　　第三节 企业利益相关者危机诊断
　　案例奥诗裳危机管理应专注
　　“利益相关者沟通法则
　　第五章 企业危机决策分析
　　第一节 危机决策的界定、要素和特点
　　案例辽宁阜新孙家湾煤矿“2？14”特大瓦斯爆炸事故
　　第二节 企业危机决策的原则和方法
　　案例“碧绿液”的绝地反弹
　　第三节 危机决策阶段划分
　　案例危机关头：名企决策有方
　　第六章 企业危机的处理与恢复
　　第一节 企业危机处理的步骤与策略
　　案例东芝笔记本事件
　　第二节 危机恢复工作
　　案例墨西哥旅游业是这样走出地震危机的
　　第七章 危机管理沟通
　　第一节 危机管理沟通的概述
　　案例“婴儿杀手”与“注射器和针头”危机
　　第二节 危机沟通的准备与计划
　　案例雀巢奶粉被曝碘含量超标
　　第八章 企业危机过程中的媒体管理
　　第一节 现代媒体概述
　　第二节 “11·13”爆炸的教训、启示与危机传播理论
　　第三节 企业危机中的公众与媒体管理
　　案例塞勒菲尔德事件
　　参考文献
　　后记

　　    陈宏军，安徽财经大学商务学院教授、硕士研究生导师，安徽财经大学高等教育研究所所长，主持和参加国家级和省部级等方面的课题20余项，出版专著和教材10余部，发表论文100余篇，多家企业和咨询公司顾问。
　　    江若尘，上海财经大学国际工商管理学院教授、博士研究生导师，上海财经大学500强企业研究中心主任，教育部新世纪优秀人才。国家自然科学基金、国家精品课程等方面的评委，中国高校市场学研究会常务理事、中国高校商务管理学会常务理事、中国市场营销学会理事、多家企业和咨询公司顾问。

　　    你的企业能够度过漫长的经济危机冬季么，能够摆脱危机么？世界在变小，竞争却加剧。2008年的华尔街金融风暴席卷全球，使人类社会经济受到重创，把许多企业推到了为生存而挣扎的边缘。摆脱危机已成为世界性的话题、共识和所要实现的梦想。《摆脱企业危机》将带你与世界危机管理专家对话，沟通思想和信息，还有许多危机的案例，告诉你企业精英直面危机的应对之策和经验教训。
　　    为了企业的未来，中国的未来，亚洲的未来和世界的未来，让我们一起去分享书中的经典理论、思想、智慧和检验教训吧。